Si tu empresa tiene varias cuentas de Aircall y quieres acceder a cada una usando la misma dirección de correo electrónico base, puedes hacerlo utilizando subdirecciones de correo electrónico en lugar de crear nuevos buzones. Una vez que tengas acceso a varias cuentas, también puedes cambiar entre ellas desde el Panel de Aircall sin tener que introducir tus credenciales cada vez, utilizando el conmutador de cuentas.

Importante: E:
Asegúrate de que tu proveedor de correo electrónico admite subdirecciones antes de utilizar este método.

¿Qué es la subdirección de correo electrónico?

La subdirección es una función de correo electrónico que te permite añadir una etiqueta o identificador a tu dirección de correo existente sin crear un nuevo buzón.

Normalmente se crea añadiendo un signo “+” seguido de una palabra clave a tu elección.

Ejemplo:

  • Dirección de correo principal: john.doe@email.com
  • Correo con subdirección: john.doe+example@email.com

Todos los correos enviados a john.doe+example@email.com seguirán siendo entregados a la dirección principal john.doe@email.com.

Cómo usar subdirecciones en Aircall

Una vez que hayas elegido y creado una versión con subdirección de tu correo electrónico, sigue estos pasos para usarlo en otra cuenta de Aircall:

Pasos:

  1. Ve a Panel de Aircall > Usuarios y equipos > Todos los usuarios
  2. Haz clic en Crear uno o varios usuarios > Crear un usuario.
  3. En el campo de correo electrónico, introduce la dirección con la etiqueta, por ejemplo: john.doe+example@email.com
  4. Completa el flujo de creación de usuario como de costumbre.
Image showing the email subdomain example

Puedes repetir este proceso tantas veces como sea necesario para acceder a varias cuentas de Aircall usando la misma dirección de correo base con diferentes etiquetas.

Puntos clave y resolución de problemas

  • Puedes crear múltiples correos con subdirección a partir de la misma dirección base, como por ejemplo:
    • john.doe+sales@email.com
    • john.doe+support@email.com
    • john.doe+projectA@email.com
  • Si no recibes el correo de invitación:
    • Comprueba que tu proveedor de correo acepta direcciones que contengan “+”.
  • Este método es compatible con la mayoría de los principales servicios de correo como:
    • Gmail
    • Outlook
    • Apple iCloud