Si tu empresa tiene varias cuentas de Aircall y quieres acceder a cada una usando la misma dirección de correo electrónico base, puedes hacerlo usando subdirecciones de correo electrónico en lugar de crear nuevos buzones. Una vez que tengas acceso a varias cuentas, también puedes cambiar entre ellas desde el Panel de control de Aircall sin introducir tus credenciales cada vez, usando el selector de cuentas.

Importante: Asegúrate de que tu proveedor de correo electrónico admita subdirecciones antes de usar este método. Actualmente, el cambio de cuentas solo está disponible en el Panel de control de Aircall.

¿Qué son las subdirecciones de correo electrónico?

Las subdirecciones son una función de correo electrónico que te permite añadir una etiqueta o identificador a tu dirección de correo electrónico existente sin crear un nuevo buzón.

Normalmente se crean añadiendo el signo “+” seguido de una palabra clave de tu elección.

Ejemplo:

Todos los correos electrónicos enviados a john.doe+example@email.com seguirán entregándose a la dirección principal john.doe@email.com.

Cómo usar subdirecciones con Aircall

Una vez que hayas elegido y creado una versión con subdirección de tu correo electrónico, sigue estos pasos para usarla en otra cuenta de Aircall:

Pasos:

  1. Ve a Panel de control de Aircall > Usuarios y equipos > Todos los usuarios.
  2. Haz clic en Crear uno o varios usuarios > Crear un usuario.
  3. En el campo de correo electrónico, introduce la dirección de correo electrónico con la etiqueta, por ejemplo: john.doe+example@email.com.
  4. Completa el flujo de creación del usuario como de costumbre.
Imagen que muestra el ejemplo de subdominio de correo electrónico

Puedes repetir este proceso tantas veces como sea necesario para acceder a varias cuentas de Aircall usando la misma dirección de correo electrónico base con diferentes etiquetas.

Puntos clave y solución de problemas

Puedes crear varios correos electrónicos con subdirección a partir de la misma dirección base, como por ejemplo:

Si no recibes el correo electrónico de invitación: comprueba que tu proveedor de correo electrónico acepte direcciones que contengan “+”. Este método es compatible con la mayoría de los principales servicios de correo electrónico, como:

  • Gmail
  • Outlook
  • Apple iCloud

Cambiar entre cuentas de Aircall en el Panel de control

Después de tener perfiles de usuario en más de una cuenta de Aircall (por ejemplo, usando versiones con subdirección de tu correo electrónico o incluso direcciones de correo electrónico diferentes), puedes cambiar rápidamente entre esas cuentas en el Panel de control de Aircall sin cerrar sesión y volver a iniciarla cada vez. Puedes cambiar entre cuentas que pertenezcan a la misma empresa o a empresas diferentes, siempre que tengas un perfil de usuario en cada una.

Pasos:

  1. Inicia sesión en una de tus cuentas de Aircall en el Panel de control de Aircall.
  2. Abre tu menú de usuario haciendo clic en tu nombre en la esquina inferior izquierda.
  3. Selecciona Iniciar sesión en otra cuenta.
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  1. Elige la cuenta a la que quieres acceder de la lista.
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Nota: Debes iniciar sesión en cada cuenta de Aircall al menos una vez antes de que aparezca en el menú Cambiar de cuenta. Si una sesión caduca después de un período de inactividad, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión al volver a cambiar a esa cuenta.