Cómo funciona:

Para actualizar de la integración de monday.com V1 a la versión V2, siga estos pasos:

  1. Instale la integración V2
    Instale y configure la integración de monday.com V2 siguiendo las instrucciones de este artículo .
    Puedes usar la misma cuenta de monday.com que usas actualmente con la integración V1.

  2. Eliminar la integración V1
    Después de instalar correctamente la versión V2, ve a la configuración de integración V1 en el Panel de Aircall y haz clic en Eliminar integración .

  1. Desinstalar la aplicación V1 Aircall de monday.com
    En su cuenta de monday.com, vaya a:
    Administración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas → Aircall y, a continuación, haga clic en Desinstalar .

⚠️ Importante:
La lista de aplicaciones instaladas en monday.com mostrará las aplicaciones Aircall y Aircall: Integración de llamadas & SMS (la nueva aplicación Aircall para la integración de monday.com V2) . Asegúrese de desinstalar solo la versión V1 (Aircall) , no la nueva aplicación, es decir, Aircall: Integración de llamadas & SMS

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Consejos para un mejor uso:

  • Complete la instalación y configuración de V2 antes eliminar la integración V1 para evitar interrupciones.

  • Verifique dos veces el nombre de la aplicación al desinstalarla de monday.com para asegurarse de que está eliminando la versión correcta.

  • Use la misma cuenta de monday.com durante la configuración para mantener la continuidad y evitar problemas de permisos.

Preguntas frecuentes:

P: ¿Puedo mantener las integraciones V1 y V2 instaladas al mismo tiempo?
R: Sí, pero se recomienda eliminar la integración V1 una vez que se complete la configuración de V2 para evitar confusiones o conflictos.

P: ¿Perderé mis datos existentes al desinstalar la versión V1?
R: No, desinstalar la versión V1 no elimina los datos registrados previamente en monday.com.

P: ¿Cómo sé qué aplicación es la V1 y cuál es la V2 en monday.com?
R: En la lista de aplicaciones instaladas, busca la que simplemente dice Aircall ; esta es la versión V1. Aircall: Integración de llamadas & SMS es la nueva versión que debes conservar.