Para garantizar un rendimiento óptimo y una calidad de llamada fiable al usar la aplicación Aircall en un dispositivo iOS, siga las mejores prácticas que se describen a continuación. Estas recomendaciones ayudan a prevenir llamadas perdidas, problemas de audio y problemas de conectividad.

Mantenga la app y iOS actualizados

Utilice siempre las versiones más recientes y compatibles tanto de la aplicación Aircall como de iOS.

  • Aplicación Aircall: Instale la última versión desde la App Store.
  • Versión de iOS: Asegúrese de que su iPhone esté ejecutando la versión de iOS más reciente compatible con Aircall.

Las actualizaciones suelen incluir correcciones importantes de errores, parches de seguridad y mejoras de rendimiento.

Use una conexión de red estable

Una conexión de red fuerte y estable es fundamental para la calidad de las llamadas.

  • Prefiera Wi-Fi fiable o cobertura celular 4G/5G fuerte.
  • Evite redes Wi-Fi públicas o inestables.
  • Si usa datos móviles, confirme que tiene buena intensidad de señal.
  • Desactive el Modo de datos reducidos cuando use Aircall.

Habilite los permisos necesarios

Verifique que todos los permisos necesarios estén habilitados para la aplicación Aircall.

Asegúrese de que los siguientes permisos estén activados:

  • Micrófono: Necesario para hablar y ser escuchado en las llamadas.
  • Notificaciones: Necesario para recibir alertas de llamadas entrantes.
  • Actualización en segundo plano: Necesario para garantizar que las llamadas se entreguen cuando la aplicación no está abierta.
Importante: E:
Si algún permiso necesario está desactivado, las llamadas entrantes pueden no sonar o el audio puede no funcionar correctamente.

Apague los modos Enfoque o No molestar

Cuando espere recibir llamadas, desactive cualquier modo que pueda bloquear las notificaciones.

  • Apague los modos Enfoque, No molestar o Conducción.
  • Estas funciones pueden impedir que aparezcan las notificaciones de llamadas.

Consulte la documentación de Apple para obtener más detalles sobre cómo gestionar los modos Enfoque y No molestar.

Desactive el Modo de bajo consumo

El Modo de bajo consumo puede pausar la actividad en segundo plano y retrasar las notificaciones push, lo que puede afectar las llamadas VoIP.

Pasos

  1. Vaya a Ajustes > Batería.
  2. Desactive el Modo de bajo consumo cuando use Aircall.

Consulte la documentación de Apple para obtener más información sobre el comportamiento del Modo de bajo consumo.

Cierre sesión y vuelva a iniciarla cuando sea necesario

Cerrar sesión y volver a iniciarla en la aplicación puede ayudar a refrescar su sesión.

Se recomienda especialmente:

  • Después de cambiar su contraseña.
  • Después de instalar actualizaciones de la aplicación.
  • Si experimenta un comportamiento inesperado de la aplicación.

Evite VPNs y aplicaciones de ahorro de batería

Las VPNs y las aplicaciones de optimización de batería de terceros pueden interferir con la conectividad en segundo plano de Aircall.

CONSEJO:
Si experimenta llamadas perdidas o notificaciones retrasadas, desactive temporalmente las VPNs o aplicaciones de ahorro de batería y pruebe de nuevo.

Reinicie su iPhone regularmente

Reiniciar su dispositivo ayuda a liberar memoria del sistema y puede mejorar el rendimiento general.

Como buena práctica, reinicie su iPhone al menos una vez a la semana para mantener la capacidad de respuesta de la aplicación y la estabilidad del sistema.

Seguir estas mejores prácticas ayudará a garantizar una experiencia consistente y fiable al usar Aircall en iOS.