Si sospechas que tu conexión a internet está afectando la calidad de las llamadas, puedes confirmarlo rápidamente cambiando tu ordenador a otra red y probando de nuevo. La forma más fácil es usar tu teléfono móvil como un punto de acceso personal para que tu ordenador se conecte a través de 4G o 5G en lugar de tu WiFi habitual.

Cambiar de red te ayuda a comprobar si los problemas son causados por tu WiFi actual o la red de la oficina. Si las llamadas funcionan mejor con datos móviles, el problema probablemente esté en la red original.

Configura un punto de acceso personal en tu teléfono

En estos dos artículos de Apple y Android puedes ver cómo compartir tus datos móviles y hacer que tu teléfono sea visible como una red WiFi:

Usa Aircall mientras estás en el punto de acceso

Una vez conectado, usa Aircall con normalidad: realiza y recibe llamadas, y luego anota cualquier cambio en la calidad del audio, retrasos o llamadas caídas. Esto ayuda a confirmar si tu red habitual es la fuente del problema.

Nota: Este método también es útil cuando necesitas trabajar en movilidad y no tienes un WiFi fiable.