Esta guía explica cómo instalar, verificar y desinstalar la integración entre Aircall y Sellsy. La integración ha sido desarrollada por el socio certificado de soluciones de Aircall AOS y está disponible para todos los clientes de Aircall sin coste adicional más allá de sus suscripciones existentes a Aircall y Sellsy. Revise estos requisitos antes de comenzar la instalación.

Importante: E:
Si ya tiene una instalación activa y desea reinstalar, elimine la integración existente de Aircall antes de comenzar de nuevo.
NOTA:
Asegúrese de que la configuración de su número de Aircall esté configurada antes de la instalación. Esto incluye grabaciones, enrutamiento de llamadas y transcripciones.
Importante: E:
Seleccione el formato de número de teléfono internacional en Sellsy. La integración no puede vincular contactos por número de teléfono a menos que este formato esté habilitado.
NOTA:
Para mostrar resúmenes de llamadas, sentimiento y temas de conversación en las actividades de llamada, debe tener activado el paquete Aircall AI.

Instalar la integración

Aircall Integrations page showing the Sellsy integration tile selected.png

Sellsy integration description page with the Install Integration button highlighted.png

Pasos: 

  1. En Aircall Dashboard > Integrations & API 
  2. Busque Sellsy y seleccione la integración.
  3. Haga clic en Instalar integración.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
  5. Cuando la instalación haya finalizado, realice una llamada de prueba para confirmar que todo funciona.
    • Llame a un contacto existente. Si el contacto aparece en las tarjetas de información de Aircall, la integración está activa.
NOTA:
La sincronización de contactos puede tardar hasta 20 minutos después de la primera instalación. Todas las demás funciones funcionarán inmediatamente una vez que la integración esté instalada con éxito.

Desinstalar la integración

Para eliminar la integración, desinstálela directamente desde el Aircall Dashboard.

Pasos:

  1. En Aircall Dashboard > Integrations & API 
  2. Seleccione Sellsy.
  3. Elija Desinstalar.

Después de desinstalar la integración desde Aircall, también se eliminará automáticamente de Sellsy.