Esta guía explica cómo instalar, verificar y desinstalar la integración entre Aircall y Sellsy. La integración ha sido desarrollada por AOS, socio de soluciones certificado por Aircall, y está disponible para todos los clientes de Aircall sin ningún coste adicional aparte de sus suscripciones actuales a Aircall y Sellsy. Revisa estos requisitos antes de iniciar la instalación.

Importante: Si ya tienes una instalación activa y quieres reinstalarla, elimina la integración existente de Aircall antes de volver a empezar.
Nota: Asegúrate de configurar los ajustes de tus números de Aircall antes de la instalación. Esto incluye las grabaciones, el Enrutamiento de llamadas y las Transcripciones.
Importante: Selecciona el formato internacional de números de teléfono en Sellsy. La integración no puede asociar contactos por número de teléfono a menos que este formato esté activado.
Nota: Para mostrar Resúmenes de llamadas, sentimiento y temas de conversación en las Actividades de llamadas, debes tener activado el paquete Aircall AI.

Instalar la integración

Página de integraciones de Aircall que muestra seleccionada la tarjeta de integración de Sellsy.png
Página de descripción de la integración de Sellsy con el botón Instalar integración resaltado.png

Pasos: 

  1. En Panel de control de Aircall > Integraciones > Aplicaciones 
  2. Busca Sellsy y selecciona la integración.
  3. Haz clic en Instalar aplicación.
  4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración.
  5. Cuando termine la instalación, realiza una llamada de prueba para confirmar que todo funciona correctamente.
    • Llama a un contacto existente. Si el contacto aparece en las Insight Cards de Aircall, la integración está activa.
Nota: La Sincronización de contactos puede tardar hasta 20 minutos después de la primera instalación. Todas las demás funciones estarán disponibles de inmediato una vez que la integración se haya instalado correctamente.

Desinstalar la integración

Para eliminar la integración, desinstálala directamente desde el Panel de control de Aircall.

Pasos:

  1. En Panel de control de Aircall > Integraciones > Aplicaciones
  2. Selecciona Sellsy.
  3. Elige Desinstalar.

Después de desinstalar la integración de Aircall, también se eliminará automáticamente de Sellsy.