Este artículo explica una razón común por la que se reciben llamadas entrantes inesperadas o no deseadas después de lanzar o modificar una campaña de Google Ads, y describe los siguientes pasos recomendados.

Síntomas

Puede que notes una o más de las siguientes situaciones:

  • De repente comienzas a recibir llamadas entrantes no deseadas.
  • Has creado, lanzado o editado recientemente una campaña de Google Ads para tu negocio.

Causa

Una causa común de llamadas entrantes no deseadas al usar Google Ads es el uso de palabras clave demasiado amplias o que no son lo suficientemente específicas para tu negocio. Las palabras clave amplias pueden activar anuncios para búsquedas irrelevantes, lo que puede resultar en llamadas que no están alineadas con tu público objetivo.

Para obtener información más detallada, consulta la documentación de Google Ads Ayuda de Google Ads - Acerca de las llamadas no deseadas 

Acción recomendada

En estos casos, Aircall recomienda contactar directamente con el soporte de Google Ads para recibir orientación. Ellos pueden ayudarte a revisar la configuración de tu campaña, refinar la segmentación de palabras clave y reducir las llamadas no deseadas generadas por tus anuncios.

NOTA:
Aircall no gestiona ni controla las configuraciones de campañas de Google Ads. Cualquier cambio relacionado con palabras clave, segmentación o comportamiento de anuncios debe gestionarse directamente dentro de Google Ads.