Aircall te permite conectar números de teléfono a tus integraciones con flexibilidad para que tus flujos de trabajo sigan siendo eficientes. Aunque no hay un límite estricto, existen pautas recomendadas para mantener un rendimiento óptimo.

Límite recomendado

Aircall sugiere conectar no más de 200 a 250 números de teléfono a una sola integración. Mantenerse dentro de este rango ayuda a prevenir problemas de rendimiento y mantiene tu integración receptiva.

Conectar más de 250 números

Si tu configuración requiere más de 250 números, puedes distribuir la carga creando conexiones adicionales a la misma integración.

Pasos:

  1. Crea conexiones adicionales a la integración.
    Por ejemplo, configura conexiones separadas para cada equipo, región o unidad de negocio en tu CRM o herramienta de Helpdesk.
  2. Revisa tu flujo de trabajo para determinar si agrupar números en instancias específicas de la integración proporciona una mejor estructura operativa.
  3. Distribuye los números entre las nuevas conexiones para mantener cada una dentro del rango recomendado.
CONSEJO:
Organizar las integraciones por equipo o región a menudo simplifica la gestión y mejora el rendimiento.

Por qué se recomienda esto

Aunque Aircall no impone un límite estricto, conectar demasiados números a una sola integración puede:

  • Ralentizar la sincronización de datos
  • Afectar las actualizaciones en tiempo real, como los registros de llamadas o el seguimiento de actividad
  • Retrasar los procesos automatizados activados por la integración

Seguir el rango recomendado ayuda a garantizar que tus herramientas conectadas sigan siendo rápidas y fiables.

¿Necesitas ayuda?

Si no estás seguro de cómo estructurar tu configuración de integración o experimentas problemas de rendimiento, puedes contactar con el equipo de Atención al Cliente de Aircall para recibir ayuda.