Al realizar llamadas, es posible que notes que la ciudad que se muestra en el dispositivo del destinatario no siempre coincide con la ciudad desde la que operas. Esto ocurre porque la ubicación del identificador de llamadas se determina por el código de área de tu número de teléfono, no por tu ubicación física. La visualización también está influenciada por el tipo de dispositivo que recibe la llamada.
Este artículo explica cómo funciona la visualización de la ciudad en el identificador de llamadas y qué puedes hacer si deseas que tu número refleje una ubicación específica.
Cómo funciona la visualización de la ciudad en el identificador de llamadas
La ubicación del identificador de llamadas está controlada por el dispositivo receptor. Los dispositivos Apple y Android usan el código de área del llamante para determinar qué ciudad o región mostrar cuando entra una llamada.
Visualización de la ciudad basada en el código de área
Asignación del código de área: Cada código de área corresponde a una región geográfica, como una ciudad, condado o área más amplia. Cuando realizas una llamada, el dispositivo que la recibe usa tu código de área para determinar qué ubicación mostrar.
Comportamiento específico del dispositivo: Los dispositivos Apple y Android generan esta visualización de forma independiente. Como resultado, la ciudad mostrada puede no reflejar tu ubicación real si llamas desde una región diferente o usas un número que no coincide con el lugar donde te encuentras.
Cómo se ve la visualización del identificador de llamadas
NOTA: Las capturas de pantalla anteriores pueden no coincidir exactamente con lo que aparece en tu dispositivo Android o iOS. La visualización varía según la versión del sistema operativo y el modelo del dispositivo.
Cómo asegurarte de que tu número refleje tu ubicación
Si deseas que tu número de teléfono muestre una ubicación que se alinee con donde está basada tu empresa, puedes solicitar un número con un código de área específico.
Pasos para solicitar un código de área preferido
Contacta con el Soporte de Aircall.
Proporciona el código de área que deseas.
Comprobaremos la disponibilidad y ofreceremos un número que coincida lo más posible con tu solicitud.
Importante: E:
La disponibilidad de códigos de área depende de las regulaciones regionales y del inventario actual. Proporcionaremos la opción disponible más cercana si tu código de área preferido no está en stock.
Mejorar el identificador de llamadas salientes con servicios de terceros
Puedes personalizar aún más cómo aparecen tus llamadas salientes utilizando servicios de terceros como Hiya o Truecaller. Estos servicios ofrecen opciones avanzadas de marca, incluyendo mostrar el nombre de tu empresa o un mensaje personalizado para ayudar a aumentar las tasas de respuesta.
Estas herramientas te permiten crear una presencia más reconocible y profesional, especialmente cuando se combinan con un código de área que se alinea con la ubicación de tu negocio.
NOTA: Aircall admite el uso de estos servicios de terceros, pero no estamos afiliados a ellos y no podemos garantizar su rendimiento. Recomendamos investigar y probar cualquier servicio para confirmar que cumple con tus necesidades antes de depender de él para fines comerciales.
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