La sección Integraciones del Panel de control de Aircall reúne todo lo que necesitas para gestionar tus herramientas conectadas. Está organizada en tres subsecciones: Aplicaciones, Webhooks y Claves API. Este artículo explica qué incluye cada subsección y cómo navegar por ellas.
Aplicaciones
En la subsección Aplicaciones puedes instalar, explorar y gestionar tus integraciones.
Mis aplicaciones
La sección Mis aplicaciones muestra todas las aplicaciones instaladas actualmente en tu cuenta de Aircall.
Puedes:
- Ver las aplicaciones Activas e Inactivas mediante los filtros situados en la parte superior de la sección.
- Ver una vista previa de un vistazo, ordenada alfabéticamente.
- Hacer clic en Ver todas mis aplicaciones para consultar la lista completa.
Cada tarjeta de aplicación incluye:
- Nombre de la aplicación
- Categoría (por ejemplo: CRM, centro de ayuda, Colaboración)
- Número de números de teléfono conectados
- Estado de la aplicación (Activa o Inactiva)
Nota: Si no hay ninguna aplicación instalada, la sección muestra un mensaje que te indica que añadas tu primera aplicación.
Actualizaciones disponibles
Cuando hay una actualización disponible para una de tus aplicaciones instaladas, aparece en un área específica de Actualizaciones disponibles en la parte superior de Mis aplicaciones, con un contador que muestra cuántas actualizaciones hay pendientes. Cada tarjeta de aplicación afectada muestra un breve mensaje sobre la actualización.
Colecciones
La sección Colecciones agrupa las aplicaciones en categorías seleccionadas y mantenidas por Aircall, lo que te ayuda a descubrir aplicaciones según su relevancia o popularidad.
Verás una vista previa de las colecciones en la página principal. Selecciona Ver todas las colecciones para explorar la lista completa.
Cada tarjeta de colección muestra:
- Un título (por ejemplo: Más instaladas, Aplicaciones populares, Aplicaciones nuevas)
- Una breve descripción
- Iconos de algunas aplicaciones de la colección, además de un indicador +X más cuando hay aplicaciones adicionales disponibles
Al seleccionar una colección, se abre una página específica que muestra todas las aplicaciones incluidas en ella.
Todas las aplicaciones
La sección Todas las aplicaciones enumera en orden alfabético todas las aplicaciones disponibles para instalar.
Cada tarjeta de aplicación incluye:
- El nombre de la aplicación
- La categoría
- Una breve descripción
Al seleccionar una tarjeta, se abre información detallada junto con un botón de instalación.
Búsqueda y filtrado
La búsqueda de texto y el filtrado por categoría están disponibles en la parte superior de la subsección Aplicaciones. Puedes:
- Buscar aplicaciones por nombre
- Filtrar por categoría mediante el menú desplegable Categorías
- Restablecer la búsqueda y los filtros mediante Borrar todo
Si ningún resultado coincide con tu búsqueda o tus filtros, aparece un mensaje y puedes restablecerlos mediante Borrar todo.
Nota: Las herramientas de búsqueda y filtrado no se aplican a la sección Colecciones.
Webhooks
Para acceder a los webhooks, ve a Integraciones > Webhooks en la barra lateral izquierda.
Desde esta subsección, puedes:
- Hacer clic en Añadir webhook para crear un nuevo webhook.
- Buscar tus webhooks por nombre.
- Ver tus webhooks en Mis webhooks, filtrados por Activos o Inactivos.
Cada tarjeta de webhook muestra su nombre, tipo y estado.
Nota: Una versión anterior de esta página mostraba un mensaje en los webhooks inactivos que indicaba que se habían desactivado automáticamente tras demasiados intentos de entrega fallidos. Este detalle debe confirmarse con la versión actual antes de presentarlo a los clientes como un hecho.
Claves API
Para acceder a tus Claves API, ve a Integraciones > Claves API.
Desde esta subsección, puedes:
- Ver las claves existentes
- Eliminar claves
- Generar nuevas claves
Importante: Tu token secreto de API se genera una sola vez. Cópialo inmediatamente para guardarlo de forma segura.
Para consultar una guía completa sobre las Claves API, consulta Cómo obtener tu clave API de Aircall.
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