Con Aircall Workspace, puedes realizar fácilmente llamadas internas a compañeros de equipo que también usan Aircall.

Descripción general

Las llamadas internas permiten a los usuarios de Aircall conectarse con compañeros de equipo directamente dentro de Aircall Workspace. Estas llamadas son gratuitas y no aparecen en la sección de Historial de llamadas.

Importante: Debes estar asignado al menos a un número antes de poder realizar llamadas internas.

Realizar una llamada interna

Sigue estos pasos para iniciar una llamada interna en Aircall Workspace.

Pasos:

  1. Ve a Aircall Workspace > Iniciar conversación en el menú vertical.

  2. Escribe el nombre de tu compañero en la barra de búsqueda.

    • Alternativamente, navega a Contactos > Compañeros para encontrar y llamar a un compañero disponible.

  3. Haz clic para iniciar la llamada.

Si tu compañero está no disponible, no podrás iniciar la llamada.

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Cuando comience la llamada, aparecerá tu barra de herramientas con las acciones principales durante la llamada en la parte inferior de la pantalla.

Limitaciones de las llamadas internas

Las llamadas internas difieren de las llamadas estándar de Aircall en varios aspectos. Ten en cuenta las siguientes restricciones:

  • Las llamadas no se graban

  • Las llamadas no son transferibles

  • No puedes añadir notas

  • No puedes añadir etiquetas

  • No puedes asignar estas llamadas

  • Puedes incluir un máximo de cinco participantes en una llamada interna

Nota: La llamada paralela no se puede usar con llamadas internas o llamadas entre compañeros.