Por qué el volumen de llamada es más bajo de lo esperado en iPhone

Este artículo explica por qué tu iPhone puede sonar a un volumen más bajo de lo esperado al recibir llamadas de Aircall y cómo resolver el problema.

Síntoma

Al usar Aircall en tu iPhone, ya sea a través de la app de Aircall o mediante el desvío de llamadas entrantes, puedes notar lo siguiente:

• El teléfono suena, pero el volumen baja de repente.
• El tono de llamada no suena tan alto como se espera en algunas o todas las llamadas.

Esto puede ocurrir incluso cuando:

• No molestar o el modo Enfoque están desactivados.
• El volumen del tono de llamada está configurado al nivel máximo.

Causa

Este comportamiento puede ser causado por las Funciones de Atención, que están disponibles en iPhone X y modelos posteriores.

Cuando está activada, esta función reduce automáticamente el volumen de las notificaciones y tonos de llamada si tu iPhone detecta que estás mirando la pantalla.

Solución

Desactiva las Funciones de Atención en tu iPhone.

Pasos

1. Abre Ajustes.
2. Ve a Face ID y código.
3. Desactiva las Funciones de Atención.

NOTA:
Desactivar las Funciones de Atención evita que iOS reduzca automáticamente el volumen del tono de llamada y las notificaciones cuando tu dispositivo detecta tu atención.

Una vez desactivadas, tu iPhone debería sonar a un volumen constante en todas las llamadas de Aircall.