No puedo ver los números de las llamadas recibidas en la aplicación Aircall Workspace para iOS

Síntoma

Al recibir una llamada a través de la aplicación Aircall Workspace para iOS, la pantalla del teléfono solo muestra el nombre del contacto, no su número de teléfono.

Causa

Este comportamiento se debe a cómo iOS gestiona las llamadas entrantes. Si el número del llamante está guardado como contacto en tu iPhone, iOS siempre mostrará el nombre del contacto en lugar del número. Esto aplica tanto si el teléfono está bloqueado como desbloqueado.

Solución

Si necesitas ver el número de teléfono durante la llamada, puedes verlo directamente dentro de la aplicación móvil Aircall Workspace después de contestar.

Pasos:

1. Cuando la llamada se conecte, cambia de la vista estándar de llamada del iPhone a la aplicación móvil Aircall Workspace.

2. Dentro de la aplicación móvil Aircall Workspace, verás tanto el nombre del contacto como el número de teléfono, junto con la información de tu línea Aircall.