Importante: E:
Recuerde guiar a su equipo hacia Aircall Workspace. La aplicación heredada Aircall Phone se retirará en 2026. Obtenga más información en nuestros artículos bajo la sección
Migración a Aircall Workspace.

Resumen

Este artículo explica cómo evitar la advertencia de seguridad de macOS que etiqueta la aplicación Aircall Desktop como "no verificada" y cómo abrir la aplicación con éxito.

Descripción de la función:

  • Qué hace: Permite a los usuarios abrir la aplicación Aircall Desktop incluso cuando macOS la marca como no verificada.
  • Quién puede usarlo: Todos los usuarios de Mac que instalen la aplicación Aircall Desktop.
  • Dónde acceder: Finder > Aplicaciones > Aplicación Aircall.
     

Cómo funciona:

Al intentar abrir la aplicación Aircall después de la instalación, puede que aparezca una advertencia de seguridad que indica que la aplicación proviene de un desarrollador no verificado. Esto se debe a la configuración de Gatekeeper de macOS y no indica necesariamente un problema con la aplicación.

 

Screenshot 2024-01-02 at 11.24.29 AM.png

Para continuar:

  1. Abra Finder en su Mac.
  2. Localice la aplicación Aircall en su carpeta de Aplicaciones.
  3. Haga clic derecho (o Control + clic) en el icono de la aplicación Aircall.
  4. Seleccione Abrir en el menú desplegable.
  5. Aparecerá un mensaje de confirmación — haga clic en Abrir nuevamente.

Screenshot 2024-01-02 at 11.57.41 AM.png

 

Después de usar este método una vez, macOS reconocerá la aplicación y debería poder abrirla normalmente en el futuro.

Consejos para un mejor uso:

  • Descargue de fuentes oficiales: Siempre descargue la aplicación Aircall desde el sitio web oficial de Aircall para evitar conflictos de seguridad.
  • Use el método de clic derecho la primera vez: Esto asegura que macOS registre su confianza en la aplicación.
  • Mantenga macOS actualizado: Las actualizaciones del sistema pueden afectar la verificación de aplicaciones, por lo que estar al día ayuda a reducir problemas.
     

Preguntas frecuentes:

P: ¿Por qué la aplicación Aircall está marcada como no verificada?

  • R: Gatekeeper de macOS a veces marca aplicaciones que no están directamente notarizadas por Apple, incluso si son seguras y descargadas de una fuente confiable.

P: ¿Tendré que repetir este proceso cada vez que abra la aplicación?

  • R: No, una vez que la abra con éxito usando el método de clic derecho, macOS recordará su elección y no volverá a mostrar el aviso.

P: ¿Existe otro método para autorizar la aplicación Aircall?

  • R: Sí. También puede seguir esta guía para autorizar las descargas a través de Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad.

Si aún tiene problemas, o si desea ver un método alternativo, por favor visite: Cómo autorizar la descarga de Aircall en MacOS