Importante: E:
Recuerde guiar a su equipo hacia Aircall Workspace. La aplicación heredada Aircall Phone se retirará en 2026. Obtenga más información en nuestros artículos en la sección Migración a Aircall Workspace.

Síntoma

Cada vez que hace clic en el enlace para restablecer la contraseña que se ha enviado a su correo electrónico, se le lleva a la página de inicio de sesión de Aircall, en lugar de a la página para restablecer su contraseña.

Causa

El hecho de que el enlace de restablecimiento le lleve a la página incorrecta suele deberse a datos almacenados en su navegador.

Solución

Una solución es elegir abrir el enlace en una ventana privada/incógnito para evitar los datos almacenados.

Otra solución es borrar las cookies y la caché de su navegador. Si utiliza Google Chrome, puede encontrar más orientación sobre cómo borrar los datos del navegador en Google Chrome: Borrar caché y cookies.