Usar una VPN junto con Aircall puede afectar a la calidad de llamada si el tráfico de red no se enruta correctamente. Este artículo explica qué es una VPN, cómo puede afectar a tu experiencia con Aircall, qué es la tunelización dividida y cómo puede ayudarte. También proporciona recursos de ejemplo para configurar la tunelización dividida con varias soluciones VPN habituales.
¿Qué es una VPN y cómo puede afectar a tu experiencia con Aircall?
Una VPN (red privada virtual) permite a un usuario conectarse de forma segura y privada a una red privada a través de Internet. La VPN crea una conexión cifrada, conocida como túnel VPN, y todo el tráfico y las comunicaciones de Internet pasan por este túnel seguro.
Una VPN añade un paso adicional por el que debe pasar el tráfico, lo que:
Aumenta la latencia
Añade cifrado y políticas de seguridad adicionales
Estos factores pueden afectar al tráfico VoIP y, por tanto, a la calidad de llamada de Aircall. Para obtener más información sobre estos factores, consulta Firewalls, antivirus y bloqueadores de contenido
Al usar una VPN, ¿por qué se recomienda la tunelización dividida?
La tunelización dividida es una función de VPN que divide tu tráfico de Internet y:
Envía parte del tráfico a través del túnel VPN cifrado
Enruta el resto a través de un túnel independiente en la red abierta
Normalmente, la tunelización dividida te permite elegir qué aplicaciones deben estar protegidas y cuáles pueden conectarse con normalidad.
Esto resulta útil cuando necesitas mantener privado parte del tráfico y conservar al mismo tiempo el acceso a los dispositivos de la red local. Con la tunelización dividida puedes:
Acceder a redes extranjeras a través de la VPN
Acceder al mismo tiempo a redes locales mediante tu conexión habitual
¿Cómo funciona la tunelización dividida de VPN?
Para entender la tunelización dividida de VPN, conviene ver primero cómo funciona en general una conexión VPN.
De forma predeterminada, tu dispositivo suele tener una única conexión directa a Internet, a través de la cual se envían y reciben tus datos.
Cuando usas una VPN:
Se crea una conexión segura entre tu dispositivo y un servidor VPN
A continuación, el servidor VPN accede a Internet en tu nombre
Todos los datos se envían y reciben a través de este servidor VPN seguro
Esta configuración mantiene tus datos completamente cifrados, pero, como todo debe pasar por la VPN, también puede reducir la velocidad de Internet.
La tunelización dividida cambia esto al proporcionarte dos conexiones al mismo tiempo:
Una conexión segura a través de la VPN
Una conexión abierta directamente a Internet
Esto te permite proteger tus datos confidenciales a través de la VPN sin ralentizar las demás actividades de Internet que no necesitan el túnel VPN.
Distintos tipos de tunelización dividida de VPN
Hay varias formas de implementar la tunelización dividida de VPN.
Tunelización dividida basada en URL
La tunelización dividida basada en URL te permite elegir exactamente qué URL quieres cifrar a través de la VPN. Normalmente, se configura mediante una extensión de navegador para VPN.
Tunelización dividida basada en aplicaciones
La tunelización dividida basada en aplicaciones funciona de forma similar, pero a nivel de aplicación. Te permite elegir qué aplicaciones quieres enrutar a través de la VPN, mientras que el resto del tráfico pasa por tu red habitual.
Tunelización dividida inversa
La tunelización dividida inversa funciona de forma opuesta a los ejemplos anteriores.
Con la tunelización dividida basada en URL y en aplicaciones, todo pasa de forma predeterminada por la red abierta y tú seleccionas qué debe pasar por la VPN.
Con la tunelización dividida inversa, todo el tráfico se envía automáticamente a través de la VPN, salvo que especifiques lo contrario.
En otras palabras, con la tunelización dividida inversa, eliges qué URL y aplicaciones no quieres que pasen por la VPN, en lugar de elegir las que sí.
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