Este artículo explica cómo configurar, seleccionar y probar tu auricular en la aplicación de Aircall. Puedes elegir un nuevo dispositivo de audio, ajustar tus preferencias de audio y activar opciones avanzadas de sonido para mejorar la calidad de las llamadas.

Seleccionar un nuevo auricular

Cuando conectas un nuevo auricular, Aircall te solicita que lo selecciones. Una vez que eliges Usarlo, el dispositivo se guarda en tu configuración de Aircall y se utilizará automáticamente en futuras llamadas.

Importante: Si quieres eliminar una preferencia de dispositivo guardada, cambia tu selección de audio de nuevo a la configuración de tu ordenador. El dispositivo seleccionado previamente se eliminará entonces.

Configurar y probar tu auricular

Puedes probar tu micrófono y altavoces, y actualizar tus preferencias de dispositivos de audio, en la sección Sonidos de la aplicación.

Pasos:

  1. Abre la página de Configuración haciendo clic en el icono de Usuario en la esquina inferior derecha de la aplicación.
  2. Selecciona Preferencias.
  3. Haz clic en Sonidos.
  4. Desde esta pestaña, puedes:
  • Probar tu micrófono.

  • Probar tus altavoces.

  • Cambiar la selección de dispositivo de micrófono y altavoz.

Importante: Si eliges usar la configuración de tu ordenador, Aircall sigue el dispositivo seleccionado en tu sistema operativo. Si seleccionas manualmente un dispositivo en Aircall, la aplicación ignora la configuración de tu ordenador y sigue usando el dispositivo seleccionado siempre que esté conectado.
Nota: Los niveles de volumen no se pueden ajustar dentro de Aircall. Gestiona el volumen directamente en las preferencias de sonido de tu ordenador.

Ajustar automáticamente el volumen del micrófono: Activa esto solo cuando no estés usando un auricular. Cuando está activo, Aircall equilibra automáticamente el volumen de tu micrófono mientras hablas a través de los altavoces de tu ordenador.

Procesamiento avanzado de sonido: Esta función reduce el ruido de fondo y el eco. Úsala solo cuando estés utilizando un auricular USB.