Importante: E:
Recuerda guiar a tu equipo hacia Aircall Workspace. La aplicación Aircall Phone heredada se retirará en 2026. Aprende más en nuestros artículos bajo la sección Migración a Aircall Workspace.

No siempre es práctico tener que avisar a tu compañero para ver si está disponible para atender una llamada. Comprobar la disponibilidad de tu compañero directamente desde el Teléfono Aircall no solo es conveniente sino fácil de gestionar.


Abre tu teléfono Aircall y haz clic en la sección Personas. Tus compañeros que usan Aircall se mostrarán por defecto en la lista.

Si tu compañero está Disponible, aparecerá con un punto verde junto a su icono de perfil. Si está No disponible, aparecerá con un punto rojo.

Cuando un compañero está No disponible, también se mostrará la razón del subestado:

  • En un descanso

  • Fuera a comer

  • En formación

  • Back office

  • Otro

⚠️ Si tu compañero tiene un punto rojo, no podrás transferirle una llamada.

✅ Como usuario administrador, también puedes comprobar la disponibilidad del agente desde la Monitorización en Vivo si estás suscrito al plan Profesional.