La integración de Aircall y Planhat permite a tus equipos de soporte y éxito del cliente optimizar su flujo de trabajo conectando llamadas y datos de clientes entre ambas plataformas. El proceso de configuración es rápido y sencillo.

Importante: Antes de comenzar, asegúrate de tener derechos de administrador tanto en Aircall como en Planhat.
Además, confirma que todos los usuarios de Aircall utilicen la misma dirección de correo electrónico para ambas cuentas.

Añadir Aircall a Planhat

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Planhat.
  2. Ve a Configuración > Integraciones.
  3. Haz clic en AircallCopia la URL proporcionada por Planhat desde la barra de direcciones de tu navegador. La necesitarás para el siguiente paso.

Añadir Planhat a tu Panel de Aircall

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu Panel de Aircall>Integraciones & API
  2. Ve a la pestaña de búsqueda y selecciona Webhook.
  3. Haz clic en Instalar integración.
  4. En la página de instalación, pega la URL de PlanhatURL.
  5. Elige un nombre para tu integración.
  6. Haz clic en Añadir webhook.
Nota: Una vez completes estos pasos, tu integración Aircall–Planhat estará activa y lista para usar.

Realizar una llamada desde Planhat

Puedes utilizar la función click-to-dial de Aircall para realizar llamadas directamente desde Planhat.

  1. Instala una de las extensiones de navegador de Aircall (disponible para Chrome y otros navegadores compatibles).
  2. Una vez instalada, haz clic en cualquier número de teléfono en Planhat para iniciar una llamada automáticamente a través de Aircall.
Consejo: Si necesitas ayuda con tu integración de Planhat, contacta con el **equipo de soporte de Planhat** para obtener ayuda.