La integración de Aircall y Planhat permite a tus equipos de soporte y éxito del cliente agilizar su flujo de trabajo conectando las llamadas y los datos de los clientes entre ambas plataformas. El proceso de configuración es rápido y sencillo.

Importante: Antes de empezar, asegúrate de tener derechos de Administrador tanto en Aircall como en Planhat.
Además, confirma que todos los usuarios de Aircall utilicen la misma dirección de correo electrónico para ambas cuentas.

Añadir Aircall a Planhat

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Planhat.
  2. Ve a Configuración > Integraciones.
  3. Haz clic en Aircall.
  4. Copia la URL proporcionada por Planhat desde la barra de direcciones de tu navegador. La necesitarás para el siguiente paso.

Añadir Planhat a tu Panel de control de Aircall

Pasos:

  1. Inicia sesión en tu Panel de control de Aircall > Integraciones > Aplicaciones
  2. Ve a la barra de búsqueda y selecciona Webhook.
  3. Haz clic en Instalar aplicación.
  4. En la página de instalación, pega la URL de Planhat que copiaste anteriormente en el campo URL.
  5. Elige un nombre para tu integración.
  6. Haz clic en Añadir webhook.
Nota: Una vez completados estos pasos, tu integración de Aircall y Planhat estará activa y lista para usar.

Hacer una llamada desde Planhat

Puedes utilizar la función Click-to-Dial de Aircall para hacer llamadas directamente desde Planhat.

  1. Instala una de las extensiones para navegador de Aircall (disponibles para Chrome y otros navegadores compatibles).
  2. Una vez instalada, haz clic en cualquier número de teléfono de Planhat para iniciar automáticamente una llamada a través de Aircall.
Consejo: Si necesitas ayuda con tu integración de Planhat, ponte en contacto con el **Equipo de soporte de Planhat**.