Después de elegir una integración para conectarla con Aircall, debes asignar tus números de teléfono a esa integración para asegurarte de que la actividad de las llamadas se registre correctamente. Como Administrador, puedes gestionar estas asignaciones directamente desde el Panel de control de Aircall.

Asignar números de teléfono desde la página Integraciones

Pasos:

  1. En el menú de navegación izquierdo, ve a Panel de control de Aircall > Integraciones > Aplicaciones.
  2. Usa la barra de búsqueda para seleccionar la integración que quieres configurar.

  3. En la pestaña General, ve a la sección Números conectados.

  4. Selecciona Añadir números para añadir nuevos números a la lista.

Imagen que muestra cómo añadir números a las integraciones
  1. En la ventana emergente Añadir números , busca y selecciona uno o varios números. Los números seleccionados muestran una marca de verificación verde.
  2. Haz clic en Confirmar para finalizar.
Imagen que muestra cómo añadir números
Consejo: Después de añadir números, recuerda configurar los flujos de trabajo de tu integración. Si las llamadas no se registran correctamente, consulta la guía de solución de problemas de tu integración para confirmar que se cumplen todos los requisitos de configuración.

Eliminar un número de teléfono de una integración

Para eliminar un número:

  1. Abre la integración desde Mis aplicaciones.
  2. En Números conectados, coloca el cursor sobre el número.
  3. Selecciona el menú de tres puntos.
  4. Elige Eliminar número.
Imagen que muestra cómo eliminar un número

Asignar números de teléfono desde la página Números

También puedes asignar integraciones directamente desde la configuración de un número.

Pasos

  1. Ve a Panel de control de Aircall > Números > Números.
  2. Busca y selecciona el número de teléfono que quieres actualizar.
  3. Abre la pestaña Integraciones para ver qué integraciones están conectadas actualmente.
  4. Haz clic en Añadir una integración para asignar el número.

Para eliminar una integración, coloca el cursor sobre ella en la lista, selecciona los tres puntos y haz clic en Eliminar.

Imagen que muestra cómo añadir números desde la sección Números y cómo eliminar una integración

Estas opciones te permiten gestionar eficazmente las asignaciones de números a integraciones y garantizar que los datos fluyan sin problemas entre Aircall y tus herramientas conectadas.