Conceder permisos de micrófono en Windows

Para usar tu micrófono con aplicaciones de escritorio como Aircall, Windows debe tener permiso para acceder a tu micrófono y debe concederse permiso a la aplicación específica. Sigue las instrucciones a continuación según tu versión de Windows.

Windows 11

Abrir la configuración del micrófono

1. Abre la aplicación Configuración usando uno de los siguientes métodos:
   • Pulsa tecla Windows + I.
   • Haz clic en el botón Inicio y selecciona el icono de engranaje.
   • Haz clic derecho en el botón Inicio y elige Configuración.
2. Haz clic en Privacidad y seguridad.
3. En Permisos de la aplicación, selecciona Micrófono.

Habilitar el acceso al micrófono

Activa Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono. La configuración se guarda automáticamente.

CONSEJO:
Si tu aplicación, como Aircall, no aparece en la lista, abre primero la aplicación y luego vuelve a la página de configuración del micrófono.

Windows 10

Abrir la configuración del micrófono

1. Abre la aplicación Configuración usando uno de los siguientes métodos:
   • Pulsa tecla Windows + I.
   • Haz clic en el botón Inicio y selecciona el icono de engranaje.
   • Haz clic derecho en el botón Inicio y elige Configuración.
2. Haz clic en Privacidad.
3. Selecciona Micrófono en el menú de la izquierda.

Habilitar el acceso al micrófono

1. Activa Permitir que las aplicaciones accedan a tu micrófono.

2. Desplázate hasta Elige qué aplicaciones pueden acceder a tu micrófono.

3. Activa el interruptor para Aircall, o cualquier otra aplicación que necesites usar.

Consejos para solucionar problemas

Si tu micrófono sigue sin funcionar, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que el micrófono correcto está seleccionado dentro de tu aplicación.
• Comprueba si tu auricular o cámara web tiene un interruptor físico de silencio activado.
• Reinicia la aplicación después de actualizar los permisos.
• Reinicia tu ordenador si los cambios no surten efecto.