Aircall proporciona archivos MSI para Windows y archivos PKG para macOS. Estos instaladores están diseñados para administradores de TI que necesitan controlar las versiones de la aplicación en toda su organización.

Este artículo explica los beneficios, limitaciones y cómo descargar estos formatos de instalador.

Beneficios de usar un instalador MSI o PKG

Se recomienda usar un instalador MSI o PKG en entornos de TI gestionados donde a los empleados no se les permite instalar aplicaciones por sí mismos.

Estos instaladores permiten a los administradores:

  • Controlar qué versión de Aircall se instala en todos los agentes.
  • Rastrear la versión de la aplicación que usa cada agente.
  • Implementar actualizaciones de manera controlada y centralizada.
  • Desplegar actualizaciones usando herramientas MDM sin requerir acción del usuario.

Si utiliza una solución MDM para gestionar las actualizaciones de la aplicación, las actualizaciones pueden desplegarse automáticamente en todos los dispositivos.

NOTA:
Si no utiliza una solución MDM, los agentes deben desinstalar la versión existente de Aircall antes de instalar una versión MSI o PKG más reciente.

Consideraciones importantes

Los instaladores MSI y PKG tienen comportamientos específicos de actualización que difieren de los instaladores estándar.

Alcance de la actualización

Las actualizaciones para los instaladores MSI y PKG se lanzan solo para cambios relacionados con el sistema operativo, tales como:

  • Compatibilidad del dispositivo
  • Actualizaciones del sistema de notificaciones
  • Mejoras a nivel del sistema operativo

Los usuarios no reciben notificaciones dentro de la aplicación cuando hay una nueva versión MSI o PKG disponible.

Actualizaciones funcionales

Todos los usuarios, independientemente del tipo de instalador, continúan recibiendo actualizaciones web en tiempo real, tales como mejoras funcionales y cambios en la interfaz de usuario. Estas actualizaciones se aplican automáticamente cuando se recarga la aplicación.

Importante: E:
Para recibir actualizaciones automáticas de la versión de la aplicación, utilice el instalador estándar EXE para Windows o el instalador DMG para macOS.

Cómo descargar el instalador MSI o PKG

Puede descargar los instaladores MSI y PKG directamente desde el sitio web de Aircall.

Pasos

  1. Vaya a aircall.io/download.
  2. Seleccione el instalador adecuado para su sistema operativo.
  3. Implemente el instalador usando sus herramientas de TI o MDM preferidas.

Estos instaladores ofrecen a los administradores un mayor control sobre las versiones de la aplicación mientras mantienen el acceso a las últimas mejoras funcionales de Aircall.

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