Aircall Workspace baut auf allem auf, was Sie am Legacy Aircall Phone kennen und schätzen, und bietet eine intelligentere, schnellere und besser vernetzte Erfahrung über alle Kommunikationskanäle hinweg.
Es wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, Anrufe, Nachrichten und Kundenkonversationen effizienter zu verwalten und dabei die vertrauten Werkzeuge und Arbeitsabläufe beizubehalten, die Sie bereits täglich nutzen.
Eine stärker vernetzte Erfahrung
Aircall Workspace vereint Anrufe, SMS und WhatsApp (exklusiv für Aircall Workspace) in einer einzigen, zentralisierten Konversationsansicht. Das bedeutet, Ihr Team kann jeder Kundeninteraktion folgen, ohne zwischen Tools oder Tabs wechseln zu müssen.
Zudem bietet es eine schnellere, zuverlässigere Benutzeroberfläche mit Optionen zur Personalisierung Ihres Arbeitsbereichs, sodass Sie auf die Weise arbeiten können, die am besten zu Ihnen passt.
Für heute und morgen entwickelt
Aircall Workspace ist die Plattform, auf der alle zukünftigen Verbesserungen, KI-Funktionen und Produktinnovationen entwickelt werden.
Die Legacy Aircall Phone App wird keine Updates mehr erhalten und ist für die Außerdienststellung in der ersten Hälfte des Jahres 2026 vorgesehen.
Warum der Wechsel wichtig ist
Der Wechsel zu Aircall Workspace verschafft Ihrem Team sofortigen Zugang zu neuen Funktionen, verbesserter Leistung und KI-gestützten Tools, die jede Konversation optimieren.
Indem Sie jetzt wechseln, stellt Ihr Unternehmen sicher, dass es auf der Plattform arbeitet, die für die Zukunft der Kundenkommunikation entwickelt wurde.
Brauchen Sie Hilfe beim Wechsel? Schauen Sie sich an:
- Admin-Leitfaden: Wechsel vom Aircall Phone zu Aircall Workspace
- Benutzerhandbuch: Wechsel vom Aircall Phone zu Aircall Workspace
Was ist neu in Aircall Workspace
Die folgenden Tabellen zeigen, wie Aircall Workspace das Legacy Aircall Phone erweitert, leistungsstarke neue Funktionen hinzufügt und gleichzeitig die Kernarbeitsabläufe bewahrt, die Ihr Team bereits kennt.
Leistungsstarke KI- & Produktivitätstools
| Funktion | Aircall Phone | Aircall Workspace |
|---|---|---|
KI-Sprachagent | ❌ | ✅ |
KI-gestützte Anrufanalysen | ❌ | ✅ |
KI Assist | ❌ | ✅ |
KI Assist Pro | ❌ | ✅ |
Anruftranskripte | ❌ | ✅ |
Tägliche Leistungskennzahlen der Nutzer | ❌ | ✅ |
Einheitlicher & flexibler Arbeitsbereich
| Funktion | Aircall Phone | Aircall Workspace |
|---|---|---|
Vereinheitlichte Konversationsansicht (Anrufe, SMS/MMS, WhatsApp) | ❌ | ✅ |
WhatsApp in Aircall | ❌ | ✅ |
App-Größe nach Wunsch anpassen | ❌ | ✅ |
Vollbildmodus | ❌ | ✅ |
Schwebendes Anruffenster | ❌ | ✅ |
Dunkelmodus | ❌ | ✅ |
Personalisierte Posteingangseinstellungen | ❌ | ✅ |
Einstellung „App immer im Vordergrund halten“ | ❌ | ✅ |
Ansichten für Anrufe und Nachrichten | ✅ | ✅ |
Verbessertes Konversationsmanagement
| Funktion | Aircall Phone | Aircall Workspace |
|---|---|---|
| Massenmarkierung als gelesen/ungelesen | ❌ | ✅ |
| Massenhinzufügen von Konversationen zum Power Dialer | ❌ | ✅ |
| SMS- & WhatsApp-Vorlagen | ❌ | ✅ |
| Massenarchivierung | ✅ | ✅ |
Kernfunktionen der Kommunikation
| Funktion | Aircall Phone | Aircall Workspace |
|---|---|---|
| Power Dialer | ✅ | ✅ |
| Voicemail Drop | ✅ | ✅ |
| Teilnehmer hinzufügen / Konferenzanruf / Anruf weiterleiten | ✅ | ✅ |
| Voicemail-Aufnahmen und Transkripte | ✅ | ✅ |
Durch den Wechsel zu Aircall Workspace erhält Ihr Team eine intelligentere, flexiblere und besser vernetzte Plattform, die bereit ist, die Art und Weise zu unterstützen, wie Sie heute arbeiten, und die sich mit den Gesprächen von morgen weiterentwickelt.
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