Bevor Sie mit dem Kontoüberprüfungs-Prozess beginnen, um von Ihrem Aircall Dashboard auf ein kostenpflichtiges Konto umzusteigen, lesen Sie bitte die folgenden Best Practices. Die Befolgung dieser Richtlinien hilft sicherzustellen, dass Ihre Überprüfung erfolgreich und ohne Verzögerungen abgeschlossen wird.

Die untenstehenden Best Practices basieren auf Informationen von stripe.com.

Bereiten Sie Ihre Dokumente vor

Sie benötigen die folgenden Gegenstände, um den Überprüfungsprozess zu starten:

  • Einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
  • Der Ausweis darf nicht abgelaufen sein
  • Der Ausweis darf nicht geschwärzt, verändert oder beschädigt sein, und alle Ränder müssen sichtbar sein
  • Die Informationen auf Ihrem Ausweis müssen mit den Informationen auf Ihrem Aircall-Konto übereinstimmen
Achtung: Stellen Sie sicher, dass alle Details auf Ihrem Ausweisdokument deutlich sichtbar sind und genau mit den Informationen auf Ihrem Aircall-Konto übereinstimmen.

Wählen Sie das richtige Gerät

Sie können die Überprüfung mit einem der folgenden Geräte durchführen:

  • Einem Computer mit integrierter Webcam
  • Einem mobilen Gerät mit Kamera
Tipp: Mobile Geräte nehmen in der Regel qualitativ hochwertigere Bilder auf als Webcams. Die Verwendung der Smartphone-Kamera kann Ihre Erfolgsrate bei der Überprüfung verbessern.

Machen Sie ein klares Bild

Befolgen Sie diese Empfehlungen, um klare und akzeptable Fotos zu machen.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Bild gut beleuchtet, aber nicht überbelichtet ist. Vermeiden Sie Blendung oder starke Schatten.
  2. Halten Sie Ihre Kamera ruhig und lassen Sie sie fokussieren, bevor Sie das Foto machen, um Unschärfen zu vermeiden.
  3. Verdecken Sie keinen Teil Ihres Ausweisdokuments auf dem Foto. Legen Sie es flach auf eine Oberfläche, wenn Sie das Bild aufnehmen.
  4. Verdecken Sie keinen Teil Ihres Gesichts. Entfernen Sie Sonnenbrillen, Masken oder Accessoires.
  5. Suchen Sie einen Ort mit guter Umgebungsbeleuchtung. Vermeiden Sie es, direkt unter hellen Deckenleuchten oder vor hellen Fenstern zu sitzen, die Blendung verursachen oder Ihr Gesicht und den Ausweis auswaschen könnten.
Hinweis: Ein qualitativ hochwertigeres Bild erhöht erheblich Ihre Chance auf eine erfolgreiche Überprüfung.