Bluetooth-Headsets, -Ohrhörer und andere drahtlose Geräte können mit Aircall verwendet werden, aber gelegentlich kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Um die Ursache des Problems zu ermitteln, empfehlen wir, ein kabelgebundenes Headset zu testen, um zu sehen, ob die von Ihnen beobachteten Symptome verschwinden.

Wenn der Wechsel zu einem kabelgebundenen Headset Ihre Gesprächsqualitätsprobleme löst, ist es wahrscheinlich, dass die Bluetooth-Verbindung die Ursache ist. Um die Bluetooth-Leistung zu verbessern, versuchen Sie die folgenden Vorschläge.

Verwenden Sie einen Bluetooth-Dongle

Verwenden Sie nach Möglichkeit den von Ihrem Headset-Hersteller bereitgestellten Bluetooth-Dongle anstelle des integrierten Bluetooths Ihres Laptops. Dies kann zu einer stabileren Verbindung führen.

Installieren Sie Headset-Software

Stellen Sie sicher, dass Sie die vom Hersteller Ihres Headsets empfohlene Software, wie z. B. Jabra Direct, installiert haben, um Ihr Gerät auf dem neuesten Stand zu halten und die Leistung zu verbessern.

WICHTIG:
Headsets der Marke Corsair werden für die Verwendung mit Aircall nicht unterstützt.

Halten Sie einen geringen Abstand ein

Halten Sie Ihr Bluetooth-Headset in geringer Entfernung zum Dongle oder Laptop. Dies hilft, die Wahrscheinlichkeit von Verbindungsproblemen durch Entfernung oder Störungen zu verringern.

Weitere Informationen zu Aircalls Headset-Empfehlungen finden Sie in unserem Knowledge-Base-Artikel Geräte- und Headset-Empfehlungen.