Wenn Sie Ihr Gerät und Headset vor der Verwendung von Aircall vorbereiten, erzielen Sie die bestmögliche Anrufqualität. In den folgenden Abschnitten finden Sie die Anforderungen an kompatible Computer, Browser, Smartphones und Headsets.

Computeranforderungen

Aircall unterstützt die folgenden Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac mit Intel-Prozessor
  • Mac mit Apple Silicon

Mindestanforderungen:

  • 64-Bit-Version von Windows 10 oder Windows 11 beziehungsweise macOS 13 (Ventura) oder höher
  • Intel i5 Dual-Core (12. Generation, 2021), Apple M1-Prozessor oder gleichwertiger Prozessor
  • Mindestens 8 GB RAM
  • Mindestbildschirmauflösung von 1280 × 720 (HD)
Achtung:
• Microsoft Surface-Geräte sind mit der Aircall Web-App kompatibel, wenn Google Chrome verwendet wird. Die Desktop-App wird nur auf Modellen unterstützt, die ab 2012 veröffentlicht wurden. Ältere Modelle wie Surface RT (Windows 8) werden nicht unterstützt.
• Die Aircall Desktop-App wird unter Linux und auf Chromebooks nicht unterstützt.
• Die Aircall Web-App wird auf dem iPad nicht unterstützt.
Hinweis: Die Verwendung von Remote- oder virtuellen Computern wird für Aircall nicht empfohlen.

Webbrowser-Anforderungen

Aircall wird nur in der neuesten Version von Google Chrome unterstützt.

Anforderungen an Smartphones

  • iOS 17.0 oder höher
  • Android 9.0 oder höher

Die Aircall iOS-App ist mit dem iPad kompatibel.

Tipp: Wenn Ihre Organisation Sicherheits- oder Firewall-Software verwendet, klären Sie mit Ihrem IT-Team, ob Aircall uneingeschränkten Zugriff hat. Wenn Aircall nicht freigegeben ist, kann dies das Tätigen oder Empfangen von Anrufen beeinträchtigen.

Headset-Anforderungen

Für eine gleichbleibende VoIP-Leistung empfiehlt Aircall die Verwendung eines professionellen Stereo-Headsets.

Aircall empfiehlt das Headset Jabra Evolve2 40 SE. Es ist sowohl mit USB- als auch mit Mini-Klinkenstecker erhältlich und eignet sich daher für Mac- und Windows-Computer.

Empfehlungen nach Betriebssystem:

  • Windows: Verwenden Sie ein kabelgebundenes USB-Headset.
  • macOS: Verwenden Sie ein kabelgebundenes Headset mit Mini-Klinkenstecker.

Wenn Sie ein kabelloses Headset verwenden, empfehlen wir, statt einer Verbindung über Standard-Bluetooth den Original-Dongle des Headset-Herstellers zu verwenden. Dies bietet eine bessere Unterstützung für die Fernbedienung sowie eine höhere Stabilität und Leistung.

Für höhere Zuverlässigkeit und Leistung empfehlen wir außerdem, sofern verfügbar, die Original-Audiosoftware des Headset-Herstellers zu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Support-Software für Audiogeräte.

Achtung: Headsets der Marke Corsair werden für die Verwendung mit Aircall nicht unterstützt.

Headset-Steuerung

Die Aircall Desktop-App unterstützt physische Headset-Bedienelemente für Geräte von Jabra, Yealink und Poly.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Headset-Steuerung mit Aircall.