Die Vorbereitung Ihres Geräts und Headsets vor der Verwendung von Aircall trägt dazu bei, die beste Anrufqualität zu gewährleisten. Die folgenden Abschnitte enthalten die Anforderungen an kompatible Computer, Browser, mobile Geräte und Headsets.

Computeranforderungen

Aircall unterstützt die folgenden Betriebssysteme:

  • Windows
  • Mac Intel
  • Mac Apple Silicon

Mindestanforderungen:

  • 64-Bit Windows 10 oder Windows 11 oder macOS 10.16 oder neuer
  • Intel i5 Dual-Core (12. Generation, 2021) oder Apple M1 Prozessor oder gleichwertig
  • Mindestens 8 GB RAM
  • Mindestbildschirmauflösung von 1280 × 720 (HD)
WICHTIG:
Microsoft Surface-Geräte sind mit der Aircall-Web-App kompatibel, wenn Google Chrome verwendet wird. Die Desktop-App wird nur auf Modellen unterstützt, die ab 2012 veröffentlicht wurden. Ältere Modelle wie Surface RT (Windows 8) werden nicht unterstützt.

WICHTIG:
Die Aircall-Desktop-App wird unter Linux oder auf Chromebooks nicht unterstützt.

WICHTIG:
Die Aircall-Web-App wird auf dem iPad nicht unterstützt.

HINWEIS:
Die Nutzung von Remote- oder virtuellen Computern wird für Aircall nicht empfohlen.

Anforderungen an Webbrowser

Aircall wird nur in der neuesten Version von Google Chrome unterstützt.

Mobile Anforderungen

  • iOS 17.0 oder neuer
  • Android 9.0 oder neuer

Die Aircall iOS-App ist mit dem iPad kompatibel.

Tipp: P:
Wenn Ihre Organisation Sicherheits- oder Firewall-Software verwendet, bestätigen Sie mit Ihrem IT-Team, dass Aircall vollen Zugriff hat. Wenn Aircall nicht genehmigt ist, kann dies Ihre Fähigkeit beeinträchtigen, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen.
WICHTIG:
Die Aircall Mobile App wird für iPads nicht empfohlen.

Headset-Anforderungen

Um eine konstante VoIP-Leistung zu gewährleisten, empfiehlt Aircall die Verwendung eines professionellen Stereo-Headsets.

Aircall empfiehlt das Jabra Evolve 40 UC Stereo Headset. Es ist sowohl mit USB- als auch mit Mini-Klinkenanschlüssen erhältlich und somit für Mac- und Windows-Computer geeignet.

Empfehlungen nach Betriebssystem:

  • Windows: Verwenden Sie ein kabelgebundenes USB-Headset.
  • macOS: Verwenden Sie ein kabelgebundenes Mini-Klinken-Headset.

Drahtlose Geräte wie Bluetooth-Headsets oder Ohrhörer können verwendet werden, aber kabelgebundene Verbindungen bieten in der Regel eine stabilere Leistung. Wenn Sie ein drahtloses Headset wählen, können Anrufqualitätsprobleme auftreten, die Aircall nicht beheben kann.

WICHTIG:
Headsets der Marke Corsair werden für die Verwendung mit Aircall nicht unterstützt.

Headset-Steuerungen

Die Aircall-Desktop-App unterstützt physische Headset-Steuerungen für Jabra, Yealink und Poly Geräte.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Headset-Steuerungen mit Aircall.