Aircall-Administratoren können jetzt eine bestehende Smartflows-Anrufverteilung auf eine andere Nummer importieren. Diese Funktion spart Zeit beim Einrichten neuer Nummern oder beim Replizieren von Anrufabläufen auf bestehenden Nummern.
Importieren einer Smartflows-Verteilung auf eine neue Aircall-Nummer
Bevor Sie eine Smartflows-Konfiguration importieren, stellen Sie sicher, dass Sie bereits mindestens eine Nummer haben, die Smartflows verwendet und die Sie kopieren möchten.
Schritte:
Erstellen Sie eine neue Nummer gemäß dem üblichen Prozess in Ihrem Admin-Dashboard.
Sobald die Nummer erstellt ist, wählen Sie sie im Abschnitt Nummern aus und gehen Sie zum Tab Anrufverteilung.
Klicken Sie auf Erstellen Sie Ihren Anrufablauf.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Bestehende Smartflows-Konfiguration importieren oder Von Grund auf neu erstellen.
Die Auswahl der Importoption ermöglicht es Ihnen, die Struktur und Konfiguration einer bestehenden Smartflows-Anrufverteilung wiederzuverwenden.
Importieren einer Smartflows-Verteilung auf eine bestehende Aircall-Nummer
Wenn Sie einen Smartflows-Anrufablauf in eine bestehende Nummer importieren möchten, müssen beide Nummern bereits Smartflows verwenden.
Schritte:
Navigieren Sie zu der bestehenden Nummer in Ihrem Dashboard.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Smartflows-Editor zu öffnen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren oben rechts im Editor.
Wählen Sie Konfiguration importieren.
Suchen Sie die Nummer, deren Smartflows-Konfiguration Sie importieren möchten, und wählen Sie sie aus.
Wählen Sie aus, was importiert werden soll
Beim Importieren einer Smartflows-Konfiguration können Sie den Grad der zu importierenden Einstellungen auswählen:
| Option | Beschreibung | Empfohlene Verwendung |
|---|---|---|
| Nur Schritte (nicht konfiguriert) | Importiert nur die Struktur des Anrufablaufs ohne jegliche Konfiguration. Sie müssen jedes Widget manuell konfigurieren (Klingelregeln, Geschäftszeiten, Nachrichten usw.). | Wenn Sie die Struktur des Ablaufs replizieren möchten, aber nicht die detaillierte Einrichtung. |
| Vollständige Konfiguration | Importiert den gesamten Anrufablauf mit allen bestehenden Konfigurationen. | Wenn Sie identisches Verhalten über Nummern hinweg wünschen oder nur wenige Details anpassen möchten. |
| Nummereinstellungen | Kopiert den Tab Einstellungen der Nummer, einschließlich Funktionen wie Rückrufanfragen, Anrufaufzeichnung und Anruftranskription. | Wenn Sie konsistente Funktionseinstellungen zwischen Nummern wünschen. |
| Verbundene Integrationen | Repliziert Integrationen, die mit der Quellnummer verknüpft sind (z. B. HubSpot oder Salesforce). | Wenn Sie dieselben Integrationen über Nummern hinweg beibehalten möchten. |
Nachdem Sie Ihre gewünschten Optionen ausgewählt haben, klicken Sie auf Bestätigen, um den Import abzuschließen. Nach Abschluss des Imports können Sie den neuen Anrufablauf bei Bedarf bearbeiten oder veröffentlichen.
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Schritt-für-Schritt-Migrationsanleitung
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