Wenn Sie versehentlich eine Nummer aus Ihrem Aircall-Konto gelöscht haben, kann Ihnen unser Kundensupport-Team möglicherweise bei der Wiederherstellung helfen. Dieser Artikel erklärt, wie Sie die Wiederherstellung einer Nummer anfordern und welche Schritte nach der Wiederherstellung Ihrer Nummer zu unternehmen sind.

Anforderung der Nummernwiederherstellung

Um die Wiederherstellung anzufordern, kontaktieren Sie das Kundensupport-Team. 

Schritte:

  1. Gehen Sie zu unserem Help Center --> Klicken Sie auf „Kontaktieren Sie uns“
  2. Reichen Sie eine Anfrage ein --> Nummernportierung, Kauf und Compliance
  3. Stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Nummern angeben, die Sie wiederherstellen möchten.
Achtung: Die Wiederherstellung von Nummern ist nicht immer möglich, da dies vom Anbieter und der verstrichenen Zeit seit der Löschung abhängt. Wenn Sie versuchen, eine Nummer nach mehreren Wochen wiederherzustellen, muss die Nummer zunächst auf Verfügbarkeit überprüft werden. Je früher Sie Ihre Anfrage stellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass wir die Nummer zurückholen können.
Hinweis: Sobald eine Nummer gelöscht wurde, werden alle zugehörigen Daten dauerhaft gelöscht. Aircall kann nur die Nummer selbst wiederherstellen, nicht jedoch vorherige Einstellungen oder Datenaufzeichnungen.

Nach der Wiederherstellung

Sobald Ihre Nummer erfolgreich wiederhergestellt wurde, müssen Sie sie erneut einrichten, bevor Sie sie mit Aircall verwenden können. Melden Sie sich dazu im Aircall Dashboard an, gehen Sie zu Nummern und konfigurieren Sie Ihre Anrufverteilungsregeln. Passen Sie anschließend Ihre Geschäftszeiten, Begrüßungen und alle anderen Einstellungen nach Bedarf an.

Tipp: Für detaillierte Einrichtungshinweise lesen Sie unseren Artikel zur Konfiguration einer Nummer.