Nachdem Sie eine Integration ausgewählt haben, die Sie mit Aircall verbinden möchten, müssen Sie dieser Integration Ihre Rufnummern zuweisen, damit Anrufaktivitäten korrekt protokolliert werden. Als Admin können Sie diese Zuweisungen direkt im Aircall Dashboard verwalten.

Rufnummern über die Seite „Integrationen“ zuweisen

Schritte:

  1. Öffnen Sie im linken Navigationsmenü Aircall Dashboard > Integrationen > Apps.
  2. Wählen Sie über die Suchleiste die Integration aus, die Sie konfigurieren möchten.

  3. Öffnen Sie auf der Registerkarte Allgemein den Abschnitt Verbundene Rufnummern.

  4. Wählen Sie Rufnummern hinzufügen, um der Liste neue Rufnummern hinzuzufügen.

Abbildung zum Hinzufügen von Rufnummern zu Integrationen
  1. Suchen Sie im Pop-up-Fenster Rufnummern hinzufügen nach einer oder mehreren Rufnummern und wählen Sie diese aus. Ausgewählte Rufnummern werden mit einem grünen Häkchen angezeigt.
  2. Klicken Sie zum Abschluss auf Bestätigen.
Abbildung zum Hinzufügen von Rufnummern
Tipp: Denken Sie nach dem Hinzufügen von Rufnummern daran, die Arbeitsabläufe Ihrer Integration zu konfigurieren. Wenn Anrufe nicht korrekt protokolliert werden, prüfen Sie den Leitfaden zur Fehlerbehebung Ihrer Integration, um sicherzustellen, dass alle Konfigurationsanforderungen erfüllt sind.

Eine Rufnummer aus einer Integration entfernen

So entfernen Sie eine Rufnummer:

  1. Öffnen Sie die Integration unter Meine Apps.
  2. Bewegen Sie im Abschnitt Verbundene Rufnummern den Mauszeiger über die Rufnummer.
  3. Wählen Sie das Drei-Punkte-Menü.
  4. Wählen Sie Rufnummer entfernen.
Abbildung zum Entfernen einer Rufnummer

Rufnummern über die Seite „Rufnummern“ zuweisen

Sie können Integrationen auch direkt über die Einstellungen einer Rufnummer zuweisen.

Schritte

  1. Öffnen Sie Aircall Dashboard > Rufnummern > Rufnummern.
  2. Suchen Sie nach der Rufnummer, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie sie aus.
  3. Öffnen Sie die Registerkarte Integrationen, um zu sehen, welche Integrationen derzeit verbunden sind.
  4. Klicken Sie auf Integration hinzufügen, um die Rufnummer zuzuweisen.

Um eine Integration zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Integration in der Liste, wählen Sie die drei Punkte und klicken Sie auf Entfernen.

Abbildung zum Hinzufügen von Rufnummern über den Abschnitt „Rufnummern“ und zum Entfernen einer Integration

Mit diesen Optionen können Sie die Zuweisungen zwischen Rufnummern und Integrationen effizient verwalten und einen reibungslosen Datenfluss zwischen Aircall und Ihren verbundenen Tools sicherstellen.