Damit Sie Ihr Mikrofon mit Desktop-Anwendungen wie Aircall verwenden können, muss Windows der Zugriff auf Ihr Mikrofon erlaubt werden und die Berechtigung muss der jeweiligen App erteilt werden. Befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen entsprechend Ihrer Windows-Version.

Windows 11

Mikrofoneinstellungen öffnen

Windows Privacy & Security settings showing Microphone access turned on

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App mit einer der folgenden Methoden:
    • Drücken Sie Windows-Taste + I.
    • Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie das Zahnradsymbol.
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf Datenschutz & Sicherheit.
  3. Wählen Sie unter App-Berechtigungen die Option Mikrofon aus.

Mikrofonzugriff aktivieren

Schalten Sie Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben ein. Die Einstellungen werden automatisch gespeichert.

Tipp: P:
Wenn Ihre App, wie z. B. Aircall, nicht in der Liste erscheint, öffnen Sie die App zuerst und kehren Sie dann zur Mikrofoneinstellungsseite zurück.

Windows 10

Mikrofoneinstellungen öffnen

  1. Öffnen Sie die Einstellungen-App mit einer der folgenden Methoden:
    • Drücken Sie Windows-Taste + I.
    • Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie das Zahnradsymbol.
    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf Datenschutz.
  3. Wählen Sie im linken Menü Mikrofon aus.

Mikrofonzugriff aktivieren

  1. Schalten Sie Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben ein.

Windows microphone access toggle enabled for apps

  1. Scrollen Sie zu Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen können.

Windows app permissions list showing Aircall allowed to access the microphone

  1. Schalten Sie den Umschalter für Aircall oder jede andere App, die Sie verwenden müssen, ein.

Fehlerbehebungstipps

Wenn Ihr Mikrofon immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass das richtige Mikrofon in Ihrer App ausgewählt ist.
  • Überprüfen Sie, ob Ihr Headset oder Ihre Webcam einen physischen Stummschalter aktiviert hat.
  • Starten Sie die App nach dem Aktualisieren der Berechtigungen neu.
  • Starten Sie Ihren Computer neu, wenn die Änderungen nicht wirksam werden.