Per rispettare le normative federali, statali e locali, Aircall riscuote dai clienti negli Stati Uniti e in Canada le imposte e le commissioni previste in base ai loro indirizzi di fatturazione. Questo articolo spiega come funzionano questi addebiti, perché compaiono sulla fattura e cosa rappresenta ciascuna tariffa.
Accesso a imposte e commissioni
Puoi visualizzare tutti i dettagli relativi a imposte e commissioni direttamente sulle fatture.
Procedura:
- Accedi a Dashboard Aircall --> Nome dell'azienda
- Vai alla scheda Fatturazione.
- Seleziona PDF della fattura per scaricare e consultare i dettagli di fatturazione.
Nota: L'indirizzo di fatturazione della tua azienda, che determina gli obblighi relativi a imposte e commissioni, è riportato nell'angolo in alto a destra del PDF della fattura.
Determinazione degli obblighi relativi a imposte e commissioni
Le imposte e le commissioni vengono calcolate in base all'indirizzo di fatturazione della tua azienda. Gli oneri locali, statali e federali vengono applicati automaticamente in base alla giurisdizione pertinente.
Se il tuo indirizzo di fatturazione cambia, possono cambiare anche le imposte e le commissioni applicabili.
Motivi delle variazioni della fattura mensile
Se il totale della fattura è aumentato, è probabilmente dovuto all'aggiunta di imposte e commissioni previste dalle autorità locali, statali o federali. Aircall è legalmente tenuta a riscuotere e versare tali imposte e tariffe su tutti i servizi Aircall.
Comprendere le nuove imposte e tariffe
Ogni imposta o tariffa è identificata ed elencata separatamente sulla fattura. Gli importi sono indicati singolarmente e aggiunti all'importo totale della fattura.
Suggerimento: Consulta ogni voce della fattura per visualizzare il dettaglio di imposte, commissioni e tariffe.
Perché potrebbero non esserti state addebitate in precedenza
Aircall verifica regolarmente i propri obblighi legali relativi alla riscossione e al versamento delle imposte. Quando le normative cambiano o entrano in vigore nuovi requisiti, Aircall implementa gli aggiornamenti necessari per garantire la conformità continua alle disposizioni governative e alle leggi fiscali.
Differenze tra le fatture
Gli importi di imposte e tariffe possono variare a seconda dei servizi o degli elementi specifici addebitati su ciascuna fattura. Questi addebiti sono direttamente correlati ai servizi di telefonia forniti da Aircall.
Tariffe normative e amministrative
Oltre alle imposte, la fattura può includere tariffe per il recupero dei costi e la conformità. Di seguito sono riportate le spiegazioni delle più comuni.
Tariffa per il recupero dei costi di conformità e amministrativi (CRF)
La tariffa per il recupero dei costi di conformità e amministrativi contribuisce a recuperare alcune spese sostenute da Aircall per la fornitura dei servizi. Queste possono includere:
- Calcolo e pagamento delle tariffe imposte dalle autorità pubbliche (come le tariffe normative federali o i contributi per i servizi di telecomunicazione per persone con disabilità uditive o vocali).
- Conformità ai requisiti normativi, inclusi quelli relativi ad accessibilità, numerazione, privacy, prevenzione delle frodi, autenticazione dell'ID chiamante e composizione dei numeri.
- Acquisizione e gestione dei Numeri di telefono, gestione delle chiamate provenienti da reti di terze parti e manutenzione dell'infrastruttura di rete.
- Gestione, protezione e manutenzione dei data center.
- Attività amministrative come il deposito di brevetti e marchi e il mantenimento dei diritti di proprietà.
Importante: La CRF non è un'imposta governativa né un addebito imposto dalle autorità pubbliche. Tuttavia, è una voce imponibile nella maggior parte delle giurisdizioni. Viene addebitata per utente con la stessa frequenza degli abbonamenti utente.
Tariffa di recupero dei costi normativi E911
La tariffa di recupero dei costi normativi E911 è un addebito mensile ricorrente per la fornitura di servizi di chiamata di emergenza (911 ed E911) ai clienti VoIP che effettuano e ricevono chiamate da e verso la Rete telefonica commutata pubblica (PSTN).
Le normative degli Stati Uniti e del Canada richiedono ai fornitori VoIP come Aircall di supportare le funzionalità di chiamata di emergenza 911 ed E911. Questi servizi garantiscono che le chiamate di emergenza vengano instradate al centro di risposta appropriato e includano le informazioni necessarie sul chiamante.
La tariffa di recupero dei costi normativi E911 non è un'imposta o un supplemento governativo. Viene invece addebitata da Aircall per contribuire al recupero dei costi associati all'implementazione e alla manutenzione di queste funzionalità obbligatorie per i servizi di emergenza.
- Viene addebitata per utente, con la stessa frequenza della fatturazione degli utenti.
- La tariffa è la stessa per tutte le linee interessate.
Per maggiori dettagli, visita il sito web della FCC.
Differenza tra la tariffa di recupero E911 e l'imposta E911
| Tipo di tariffa | Imposta da | Finalità | Obbligatoria |
|---|---|---|---|
| Tariffa di recupero E911 | Aircall | Coprire i costi della fornitura dei servizi di emergenza 911/E911 | No |
| Imposta E911 | Amministrazioni statali o locali | Finanziare i programmi pubblici di emergenza (polizia, vigili del fuoco, servizi medici di emergenza) | Sì |
Aircall riscuote e versa le imposte E911 come previsto dalla legge, in base al tuo indirizzo di fatturazione.
Richiesta di un modulo W-9
Se sei un cliente con sede negli Stati Uniti e hai bisogno di un modulo W-9 per finalità fiscali o contabili.
Procedura:
- Vai al Centro assistenza Aircall.
- Fai clic su Contattaci.
- Invia una richiesta per un modulo W-9 tramite l'opzione Fatturazione, emissione delle fatture e pagamenti :
- Opzione 1: Aggiornare le informazioni di fatturazione --> Desidero aggiungere/aggiornare una partita IVA sulla fattura
- Opzione 2: Richiedere un documento --> Ho bisogno di un modulo fiscale
FAQ
La Commissione per il recupero dei costi normativi è nuova?
No. Commissioni simili esistono da molti anni nel settore delle telecomunicazioni, anche se i fornitori possono utilizzare nomi diversi, come “commissione per i programmi normativi” o “onere amministrativo”.
Perché Aircall applica questa commissione ora?
In precedenza, Aircall assorbiva questi costi normativi e amministrativi. A causa dell'aumento delle spese, ora una parte viene recuperata tramite la CRF per mantenere la qualità del servizio.
Altri fornitori applicano commissioni simili?
Sì. Queste commissioni per il recupero dei costi sono una prassi standard nel settore delle telecomunicazioni, anche se possono avere nomi diversi.
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