Se non puoi installare l'app Desktop Aircall Workspace, ad esempio a causa di restrizioni IT, di una configurazione limitata del computer o di una policy aziendale, puoi comunque eseguire Aircall Workspace in una finestra dedicata installandolo come applicazione web (chiamata anche Progressive Web App o PWA) tramite Google Chrome.

Importante: Questo non è il metodo ufficiale per eseguire Aircall Workspace. Quando possibile, scegli l'app Desktop e usa questo metodo solo se non puoi o preferisci non installarla.

Installandolo come applicazione web, avrai una finestra dedicata di Aircall Workspace con una propria icona nella barra delle applicazioni (Windows) o nel Dock (Mac), senza schede del browser né barra degli indirizzi, e una voce separata quando passi da un'app aperta all'altra. Viene eseguita la stessa versione web di Aircall che già utilizzi, ma in una finestra indipendente e più ordinata.

Non si tratta dell'app Desktop Aircall Workspace indipendente che puoi scaricare e installare da Aircall. L'applicazione web è la versione di Aircall per browser in una finestra simile a quella di un'app, quindi dipende comunque da Chrome per il suo funzionamento, incluse le notifiche. 

Informazioni utili

  • Devi avere Google Chrome installato sul computer (Windows, Mac o Linux).
  • L'app Desktop Aircall Workspace non è disponibile su Linux. Se usi Linux, questa applicazione web è l'unica opzione simile a un'app per eseguire Aircall Workspace.
  • L'applicazione web usa la stessa sessione di accesso di Chrome, quindi accedi prima a workspace.aircall.io in Chrome.
  • Aircall deve poter accedere al microfono per effettuare e ricevere chiamate. Consenti l'accesso al microfono per workspace.aircall.io quando Chrome lo richiede.
  • Chrome deve essere in esecuzione affinché l'applicazione web possa ricevere chiamate e notifiche. Consulta la sezione Nota sulle notifiche qui sotto.
  • I comandi delle cuffie e le Integrazioni più avanzate con il sistema operativo sono disponibili solo nell'app Desktop nativa, non in questa versione web.

Installare Aircall Workspace come applicazione web

Passaggi:

  1. Apri Chrome sul computer.
  2. Vai su workspace.aircall.io e accedi.
  3. In alto a destra, seleziona Altro (il menu con tre puntini), quindi Trasmetti, salva e condividi e poi Installa pagina come app.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l'installazione.
Suggerimento: In alcune configurazioni, a destra della barra degli indirizzi viene visualizzata un'icona Installa. Puoi selezionarla anziché usare il menu.

L'app Aircall Workspace si apre ora in una finestra dedicata e aggiunge un'icona alla barra delle applicazioni (Windows) o al Dock (Mac). Puoi fissarla lì per accedervi rapidamente.

Aprire automaticamente Aircall all'accesso (facoltativo)

Se vuoi che Aircall sia pronto non appena avvii il computer:

Passaggi

  1. In una nuova scheda di Chrome, vai su chrome://apps.
  2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app Aircall Workspace.
  3. Seleziona Avvia all'avvio.

Per disattivare questa opzione, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sull'app e deseleziona Avvia all'avvio.

Nota sulle notifiche

Poiché si tratta di un'applicazione web eseguita all'interno di Chrome e non di un'app indipendente, le notifiche relative a chiamate e messaggi vengono comunque gestite e visualizzate da Google Chrome e dal sistema operativo, non da un'app nativa di Aircall.

Cosa comporta per te:

  • Chrome deve essere in esecuzione per ricevere le notifiche (può anche essere eseguito in background).
  • Le notifiche rispettano le autorizzazioni di Chrome per le notifiche di workspace.aircall.io e le impostazioni di notifica del computer, ad esempio Assistente notifiche di Windows o Non disturbare di macOS. Se le notifiche sono bloccate a uno di questi livelli, non vedrai gli avvisi delle chiamate in arrivo.
Importante: Consenti le notifiche per workspace.aircall.io quando Chrome lo richiede, per non perdere le chiamate.

Mantenere aggiornata l'app

Non è necessario aggiornare manualmente l'applicazione web. Poiché esegue la versione web di Aircall, all'apertura carica sempre la versione più recente di workspace.aircall.io. Ogni volta che Aircall pubblica un aggiornamento, lo ricevi automaticamente al successivo caricamento dell'app, quindi non devi scaricare o reinstallare nulla.

Suggerimento: Se qualcosa sembra non essere aggiornato, chiudi la finestra dell'app Aircall Workspace e riaprila. In questo modo viene caricata forzatamente la versione più recente, proprio come quando aggiorni una scheda del browser.

È inoltre utile mantenere aggiornato Google Chrome. Chrome si aggiorna automaticamente e, poiché l'applicazione web e le relative notifiche vengono eseguite tramite Chrome, usare una versione aggiornata di Chrome garantisce un funzionamento ottimale. Nella rara eventualità che il nome o l'icona dell'app cambino, Chrome mostra il messaggio Aggiornamento dell'app Disponibile in alto a destra nella finestra dell'app, che puoi esaminare e accettare.

Rimuovere l'applicazione web Aircall Workspace

Passaggi:

  1. Apri Chrome sul computer.
  2. Apri l'app Aircall Workspace.
  3. In alto a destra nella finestra dell'app, seleziona Altro, quindi Disinstalla Aircall Workspace e infine Rimuovi.
  4. Per cancellare anche i dati archiviati dell'app, seleziona Elimina anche i dati da Chrome.
Nota: Puoi anche gestire o rimuovere le applicazioni web installate da chrome://apps: fai clic con il pulsante destro del mouse sull'app e seleziona Rimuovi da Chrome.

La rimozione dell'applicazione web non elimina Il mio conto Aircall e non comporta la disconnessione da workspace.aircall.io in Chrome. Puoi reinstallarla in qualsiasi momento seguendo i passaggi indicati sopra.