Una volta collegato il tuo iPhone a CarPlay, puoi effettuare e ricevere chiamate Aircall direttamente dallo schermo della tua auto, senza prendere in mano il telefono. Questa funzione è particolarmente utile per i team sul campo, gli addetti alle consegne o chiunque lavori regolarmente in viaggio. Questo articolo spiega cosa puoi fare dall'Interfaccia di CarPlay e come funziona ogni funzionalità.

Cosa puoi fare dallo schermo dell'auto

Aircall su CarPlay offre due visualizzazioni, sempre accessibili dalla barra delle schede nella parte superiore dello schermo. Tutte le interazioni sono progettate per funzionare con un solo tocco o tramite i comandi al volante.

calls and contacts toggle
Nota: Nelle versioni di iOS precedenti a iOS 26, ogni scheda mostra un massimo di 18 elementi anziché 24 (Chiamate) o 20 (Contatti).

Chiamate: la cronologia delle chiamate recenti

La scheda Chiamate mostra le 24 chiamate In entrata, In uscita e perse più recenti. Ogni voce mostra:

  • Nome del contatto (o numero di telefono se il chiamante non è presente nei tuoi contatti)
  • Numero di telefono
  • Icona del tipo di chiamata: in entrata, in uscita o persa

Le chiamate perse sono evidenziate in rosso. Per richiamare qualcuno, tocca la relativa voce: la chiamata partirà immediatamente.

Nota: Quando richiami dalla scheda Chiamate, viene utilizzata automaticamente la linea Aircall associata alla chiamata originale. La selezione manuale della linea non è disponibile su CarPlay.

Contatti: il tuo elenco di contatti

La scheda Contatti mostra i tuoi 20 contatti Aircall più recenti, così puoi chiamarli direttamente senza effettuare ricerche. Per ogni contatto vengono mostrati:

  • Nome del contatto
  • Avatar del contatto (se disponibile)
  • Numero di telefono

Tocca un contatto per avviare immediatamente una chiamata.

Nota: Le chiamate effettuate dalla scheda Contatti utilizzano automaticamente la tua linea Aircall predefinita. Per modificare la linea predefinita, accedi all'App Mobile Aircall sul tuo iPhone.

Ricevere e gestire le chiamate

Quando qualcuno chiama il tuo numero Aircall mentre sei collegato a CarPlay, la schermata della chiamata in arrivo appare sul display dell'auto, anche se al momento non ti trovi nell'App Aircall.

Puoi rispondere o rifiutare la chiamata utilizzando:

  • I pulsanti sullo schermo
  • I comandi al volante (se supportati dal veicolo)
Receiving calls

Chiamate perse

Se perdi una chiamata mentre sei collegato a CarPlay, sul display appare una notifica. Toccala per accedere direttamente alla scheda Chiamate e richiamare rapidamente.

Dopo la chiamata

Ogni chiamata effettuata o ricevuta tramite CarPlay viene registrata automaticamente in Aircall con tutti i dettagli della chiamata, la registrazione e la conversazione associata, esattamente come avverrebbe dall'App Mobile o dal Desktop.

Messaggistica su CarPlay

Attualmente Aircall non supporta la Messaggistica all'interno del framework CarPlay. Le notifiche dei messaggi SMS e WhatsApp non sono disponibili sullo schermo di CarPlay. Se il tuo Team utilizza la Messaggistica di Aircall mentre è in viaggio, Android Auto sarà presto disponibile.

FAQ

Perché l'App Aircall non appare sullo schermo di CarPlay?

CarPlay mostra solo le App che sono state aperte almeno una volta sull'iPhone. Apri Aircall sul tuo iPhone dopo aver installato l'ultimo aggiornamento, quindi ricollegati a CarPlay.

Perché sullo schermo di CarPlay appare "Accesso richiesto"?

Questo significa che al momento non hai effettuato l'accesso ad Aircall sul tuo iPhone. Apri l'App Aircall, accedi e CarPlay si aggiornerà automaticamente.

Perché non ricevo chiamate su CarPlay?

Verifica quanto segue:

  • Il tuo iPhone è collegato correttamente a CarPlay (prova a ricollegare il cavo o a ripetere l'abbinamento tramite Bluetooth).
  • Al tuo Il mio conto è assegnata una linea Aircall attiva.
  • Il tuo Stato di disponibilità in Aircall è impostato su Disponibile.

Perché durante una chiamata non si sente l'audio dagli altoparlanti dell'auto?

La sorgente audio dell'auto potrebbe essere impostata sui contenuti multimediali anziché sull'audio del telefono. Alcuni veicoli richiedono di modificare manualmente questa opzione nelle Impostazioni audio dell'auto.

Perché viene visualizzato l'errore "Impossibile avviare la chiamata"?

Controlla la connessione Internet sul tuo iPhone e assicurati che il tuo Stato di disponibilità in Aircall sia impostato su Disponibile.

Posso scegliere quale linea Aircall utilizzare quando effettuo una chiamata da CarPlay?

Non direttamente da CarPlay. Le chiamate effettuate dalla scheda Contatti utilizzano la tua linea Aircall predefinita, mentre quelle effettuate dalla scheda Chiamate utilizzano la linea associata alla chiamata originale. Per modificare la linea predefinita, accedi all'App Mobile Aircall sul tuo iPhone.

Le chiamate effettuate da CarPlay vengono registrate in Aircall?

Sì. Ogni chiamata effettuata o ricevuta tramite CarPlay viene registrata automaticamente con tutti i dettagli, inclusi la registrazione e la cronologia delle conversazioni.

Posso inviare o ricevere messaggi da CarPlay?

No. Attualmente Aircall non supporta la Messaggistica all'interno del framework CarPlay. Se utilizzi un dispositivo Android, consulta Utilizzare Aircall con Android Auto per scoprire le funzionalità di Messaggistica disponibili su Android.

Cosa succede se perdo una chiamata mentre guido?

Sul display di CarPlay appare una notifica di Chiamata persa. Toccala per accedere direttamente alla scheda Chiamate e richiamare. Le chiamate perse sono inoltre evidenziate in rosso nella scheda Chiamate e registrate normalmente in Aircall.