Se la tua azienda dispone di più account Aircall e desideri accedere a ciascuno di essi utilizzando lo stesso indirizzo email di base, puoi farlo ricorrendo al sottoindirizzamento email anziché creare nuove caselle di posta. Una volta ottenuto l'accesso a più account, puoi anche passare da uno all'altro dal Dashboard Aircall senza inserire ogni volta le tue credenziali, utilizzando il selettore degli account.
Importante: Assicurati che il tuo provider di posta elettronica supporti il sottoindirizzamento prima di utilizzare questo metodo. Il passaggio da un account all'altro è attualmente disponibile solo nel Dashboard Aircall.
Che cos'è il sottoindirizzamento email?
Il sottoindirizzamento è una funzionalità email che consente di aggiungere un Tag o un identificatore al proprio indirizzo email esistente senza creare una nuova casella di posta.
Generalmente viene creato aggiungendo il segno “+” seguito da una Parola chiave a scelta.
Esempio:
- Indirizzo email principale: john.doe@email.com
- Indirizzo email con sottoindirizzamento: john.doe+example@email.com
Tutte le email inviate a john.doe+example@email.com saranno comunque recapitate all'indirizzo principale john.doe@email.com.
Come utilizzare il sottoindirizzamento con Aircall
Dopo aver scelto e creato una versione del tuo indirizzo email con sottoindirizzamento, segui questi passaggi per utilizzarla su un altro account Aircall:
Passaggi:
- Vai a Dashboard Aircall > Utenti e Team > Tutti gli Utenti.
- Fai clic su Crea uno o più Utenti > Crea un Utente.
- Nel campo dell'indirizzo email, inserisci l'indirizzo con il Tag, ad esempio: john.doe+example@email.com.
- Completa come di consueto la procedura di creazione dell'Utente.
Puoi ripetere questa procedura tutte le volte necessarie per accedere a più account Aircall utilizzando lo stesso indirizzo email di base con Tag diversi.
Punti chiave e risoluzione dei problemi
Puoi creare più indirizzi email con sottoindirizzamento dallo stesso indirizzo di base, ad esempio:
Se non ricevi l'email di invito, verifica che il tuo provider di posta elettronica accetti gli indirizzi contenenti “+”. Questo metodo è compatibile con la maggior parte dei principali servizi email, tra cui:
- Gmail
- Outlook
- Apple iCloud
Passare da un account Aircall all'altro nel Dashboard
Dopo aver creato profili Utente su più di un account Aircall, ad esempio utilizzando versioni del tuo indirizzo email con sottoindirizzamento o anche indirizzi email diversi, puoi passare rapidamente da un account all'altro nel Dashboard Aircall senza disconnetterti ed effettuare nuovamente l'accesso ogni volta. Puoi passare da un account all'altro, sia che appartengano alla stessa azienda sia ad aziende diverse, purché tu disponga di un profilo Utente in ciascuno di essi.
Passaggi:
- Accedi a uno dei tuoi account Aircall nel Dashboard Aircall.
- Apri il menu Utente facendo clic sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra.
- Seleziona Accedi a un altro account.
- Scegli dall'elenco l'account a cui desideri accedere.
Nota: Devi accedere a ciascun account Aircall almeno una volta prima che venga visualizzato nel menu Cambia account. Se una sessione scade dopo un periodo di inattività, ti verrà chiesto di effettuare nuovamente l'accesso quando torni a quell'account.
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