Questo articolo spiega come scaricare un report dei messaggi SMS e dei segmenti direttamente dal Dashboard di Aircall. Questi report ti aiutano a monitorare la tua attività di Messaggistica e a capire in che modo l'utilizzo degli SMS influisce sulla Fatturazione.

Scaricare il report sugli SMS

Segui questi passaggi per scaricare un report dei messaggi SMS in uscita:

Passaggi: 

  1. Vai alla sezione Panoramica del tuo Dashboard Aircall
  2. Seleziona l'intervallo di date desiderato, quindi fai clic su Aggiorna nell'angolo in alto a destra
  3. Scorri verso il basso fino alla sezione dei messaggi
  4. Fai clic sul numero visualizzato nel riquadro SMS in uscita (verrà visualizzata una tabella di anteprima)
Overview dashboard in Analytics to filter the number of SMS messages.png.png
Nota: I messaggi SMS in entrata sono gratuiti.
  1. Fai clic su Scarica nell'angolo in alto a destra della tabella (verrà visualizzata una finestra pop-up)
  2. Seleziona il formato di file che preferisci (CSV, Excel, ecc.)
  3. Espandi il menu a discesa delle opzioni avanzate per i dati
  4. Imposta il numero di righe da includere su Tutti i risultati
  5. Fai clic su Scarica per salvare il file
Instructions on how to download the data of used SMS messages.png.png

Il file scaricato includerà dettagli importanti come:

  • Data e ora del messaggio
  • Numero di segmenti
  • Il numero Aircall utilizzato
  • Numero di destinazione
  • Stato e direzione (ad es. in uscita)

Scaricare il report sui segmenti SMS

La Fatturazione Aircall si basa sui segmenti, non sui singoli messaggi. Se hai bisogno di un report che mostri il numero totale di segmenti inviati, segui la stessa procedura descritta sopra, ma al passaggio 4 fai clic sul numero nel riquadro Segmenti SMS in uscita anziché nel riquadro SMS in uscita. In questo modo otterrai un'analisi dettagliata per segmento ai fini della Fatturazione.

Nota: Cos'è un Segmento SMS? Un segmento è una parte di un messaggio determinata dalla sua lunghezza e dalla codifica dei caratteri. I messaggi più lunghi vengono suddivisi in più segmenti. I costi degli SMS si basano sul numero di segmenti inviati.

Comprendere il report e la Fatturazione

Aircall calcola i costi degli SMS in base al numero totale di segmenti inviati, non al numero di singoli messaggi. Consultare il report sui segmenti è il modo migliore per comprendere l'utilizzo mensile e i costi associati.