Per garantire Prestazioni ottimali e una Qualità della chiamata affidabile quando utilizzi l'App Aircall su un dispositivo iOS, segui le best practice descritte di seguito. Questi consigli aiutano a prevenire Chiamate perse, problemi audio e di connettività.

Mantieni aggiornati l'App e iOS

Utilizza sempre le versioni supportate più recenti dell'App Aircall e di iOS.

  • App Aircall: installa la versione più recente dall'App Store.
  • Versione di iOS: assicurati che sul tuo iPhone sia installata la versione più recente di iOS compatibile con Aircall.

Gli aggiornamenti includono spesso importanti correzioni di bug, patch di sicurezza e miglioramenti delle Prestazioni.

Utilizza una connessione di rete stabile

Una connessione di rete forte e stabile è essenziale per la Qualità della chiamata.

  • Preferisci una rete Wi-Fi affidabile o una copertura cellulare 4G/5G forte.
  • Evita reti Wi-Fi pubbliche o instabili.
  • Se utilizzi i dati Mobile, verifica che il segnale sia forte.
  • Disattiva Consumo limitato di dati quando utilizzi Aircall.

Abilita le autorizzazioni necessarie

Verifica che tutte le autorizzazioni necessarie siano abilitate per l'App Aircall.

Assicurati che le seguenti autorizzazioni siano attive:

  • Microfono: necessario per parlare ed essere ascoltati durante le chiamate.
  • Notifiche: necessarie per ricevere gli avvisi delle chiamate in entrata.
  • Aggiornamento App in background: necessario per garantire la ricezione delle chiamate quando l'App non è aperta.
Importante: Se una delle autorizzazioni necessarie è disabilitata, le chiamate In entrata potrebbero non squillare oppure l'audio potrebbe non funzionare correttamente.

Disattiva le modalità Full immersion o Non disturbare

Quando prevedi di ricevere chiamate, disattiva tutte le modalità che potrebbero bloccare le notifiche.

  • Disattiva le modalità Full immersion, Non disturbare o Guida.
  • Queste funzionalità possono impedire la visualizzazione delle notifiche delle chiamate.

Consulta la documentazione di Apple per maggiori dettagli sulla gestione delle modalità Full immersion e Non disturbare.

Disattiva la modalità Risparmio energetico

La modalità Risparmio energetico può sospendere le attività in background e ritardare le notifiche push, influendo sulle chiamate VoIP.

Passaggi

  1. Vai su Impostazioni > Batteria.
  2. Disattiva Risparmio energetico quando utilizzi Aircall.

Consulta la documentazione di Apple per maggiori informazioni sul funzionamento della modalità Risparmio energetico.

Disconnetti e accedi nuovamente quando necessario

Disconnettersi e accedere nuovamente all'App può aiutare ad aggiornare la sessione.

Questa operazione è particolarmente consigliata:

  • Dopo aver modificato la password.
  • Dopo aver installato gli aggiornamenti dell'App.
  • Se riscontri un comportamento imprevisto dell'App.

Evita VPN e App per il risparmio della batteria

Le VPN e le App di terze parti per l'ottimizzazione della batteria possono interferire con la connettività in background di Aircall.

Suggerimento: Se riscontri Chiamate perse o notifiche in ritardo, disattiva temporaneamente le VPN o le App per il risparmio della batteria ed esegui nuovamente il test.

Funzionalità Assistenza Wi-Fi

Disattiva "Assistenza Wi-Fi" per evitare che le chiamate iOS si interrompano quando la rete passa dal Wi-Fi alla rete cellulare.

Assistenza Wi-Fi è attiva per impostazione predefinita. Se non vuoi che il tuo dispositivo iOS rimanga connesso a Internet quando la connessione Wi-Fi è scarsa, puoi disattivare Assistenza Wi-Fi.

  1. Apri l'App Impostazioni.
  2. Tocca Cellulare o Dati Mobile.
  3. Scorri verso il basso e tocca il cursore di Assistenza Wi-Fi.

Riavvia regolarmente il tuo iPhone

  • Riavviare il dispositivo aiuta a liberare la memoria di sistema e può migliorare le Prestazioni complessive.
  • Come best practice, riavvia il tuo iPhone almeno una volta alla settimana per mantenere la reattività dell'App e la stabilità del sistema.
  • Seguire queste best practice contribuirà a garantire un'esperienza uniforme e affidabile quando utilizzi Aircall su iOS.