Durante l'installazione del pacchetto Aircall CTI, potresti visualizzare un messaggio di errore Limite superato. Questo si verifica quando il numero di campi personalizzati nella tua organizzazione Salesforce supera il limite consentito.

Perché accade

Il pacchetto Aircall CTI include 27 campi personalizzati. Se l'aggiunta di questi campi porta la tua organizzazione Salesforce a superare il limite previsto per i campi personalizzati, l'installazione non può proseguire e viene visualizzato un messaggio di errore.

Come risolvere il problema

Segui questi passaggi per individuare e risolvere la limitazione:

Passaggi:

  1. Apri Gestore oggetti di Salesforce

  2. Controlla il numero di campi personalizzati già creati per quell'oggetto.

  3. Individua eventuali campi personalizzati che non sono più necessari.

  4. Dopo aver liberato una capacità sufficiente per i campi, reinstalla il pacchetto Aircall CTI.