Gestire correttamente le impostazioni di notifica su Windows aiuta a non perdere importanti avvisi di Aircall, sia che utilizzi l'App Desktop, Aircall Workspace o la versione web in Google Chrome.

Questa guida spiega come abilitare, personalizzare e definire la priorità delle notifiche su Windows per le applicazioni relative ad Aircall.

Accedere alle impostazioni di notifica di Windows

Segui i passaggi riportati di seguito per aprire le impostazioni di notifica sul tuo dispositivo Windows.

Passaggi:

  1. Apri il menu Start.
  2. Seleziona Impostazioni.
  3. Vai a Sistema.
  4. Fai clic su Notifiche.

Abilitare le notifiche globali

Nella parte superiore della pagina delle impostazioni delle notifiche, assicurati che le notifiche globali siano abilitate.

  • Attiva l'interruttore Notifiche.
Importante: Se le notifiche globali sono disabilitate, le notifiche delle singole App, inclusa Aircall, non verranno visualizzate.

Individuare Aircall e Chrome nell'elenco delle App

Scorri verso il basso fino a Notifiche da App e altri mittenti.

Individua e verifica le seguenti App:

  • Aircall Workspace (App Desktop)
  • Google Chrome, utilizzato per Aircall Workspace nel browser e per le integrazioni CTI

Assicurati che l'interruttore accanto a ciascuna App sia attivato. Fai clic sul nome dell'App per accedere alle impostazioni aggiuntive.

Opzioni avanzate di notifica per ciascuna App

Quando selezioni un'App come Aircall o Google Chrome, puoi configurare le seguenti opzioni:

  • Mostra banner di notifica: visualizza avvisi popup sul Desktop.
  • Mostra notifiche nel centro notifiche: aggiunge gli avvisi al Centro operativo.
  • Mostra notifiche nella schermata di blocco: visualizza le notifiche quando il dispositivo è bloccato.
  • Riproduci un suono all'arrivo di una notifica: abilita gli avvisi audio.
Suggerimento: Abilita tutte le opzioni di notifica per garantire la massima visibilità per le chiamate In entrata e gli avvisi.

Impostare la priorità delle notifiche

Scorri fino in fondo alle impostazioni di notifica dell'App per definire la priorità:

  • Massima: visualizza sempre le notifiche in alto.
  • Alta: visualizza le notifiche sopra quelle con priorità normale.
  • Normale: visualizza le notifiche nell'ordine predefinito.
Importante: Imposta le notifiche di Aircall, Aircall Workspace e Google Chrome sulla priorità Massima o Alta per evitare di perdere gli avvisi di chiamata.

Riepilogo

Per una ricezione ottimale delle notifiche di Aircall su Windows:

  • Abilita le notifiche globali.
  • Abilita le notifiche per:
    • Aircall Workspace
    • Google Chrome
  • Consenti banner, suoni, notifiche nella schermata di blocco e visibilità nel centro notifiche.
  • Imposta la priorità delle notifiche su Alta o Massima.

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