Automazioni di follow-up

Che cos'è la generazione di email tramite IA?

Scrivere un'Email di follow-up professionale dopo una chiamata può richiedere 5-10 minuti. Con Aircall AI, gli Agenti possono generare in pochi secondi un'Email di follow-up pronta per l'invio, risparmiando tempo e garantendo comunicazioni coerenti.

Come funziona?

Gli Agenti in Aircall Workspace possono avviare la generazione di un'email in due modi:

• Quando un Elemento da eseguire dell'IA include “Invia email", l'Agente può generare un'email in base all'intento dell'Elemento da eseguire facendo clic sull'icona Email accanto all'Elemento da eseguire.
• Quando gli Agenti desiderano inviare un'Email di follow-up basata su una Conversazione per cui è disponibile una Trascrizione, possono fare clic sul pulsante Genera email nella Sezione Elementi da eseguire per aprire un'email suggerita.

L'IA comprende e adatta la struttura per diversi tipi di email:

• Follow-up
• Riepilogo
• Aggiunta o raccolta di informazioni
• Conferma
• Altro, a seconda del contenuto dell'Elemento da eseguire

Gli Agenti possono copiare e incollare l'email nel proprio servizio di posta elettronica e inviarla oppure aprirla direttamente nel proprio provider di posta elettronica.

Accesso

• Richiede: AI Assist
• Si applica a: tutte le lingue supportate dall'IA (esclusa la Segreteria telefonica)
• Dove è disponibile: Aircall Workspace
• Attivazione: attivazione manuale quando una chiamata dispone di una Trascrizione e/o quando contiene un Elemento da eseguire dell'IA di tipo “Invia email".