Se sospetti che la tua connessione Internet stia influendo sulla Qualità della chiamata, puoi verificarlo rapidamente collegando il computer a una rete diversa ed eseguendo un nuovo test. Il modo più semplice è utilizzare il tuo Mobile come hotspot personale, in modo che il computer si connetta tramite 4G o 5G anziché tramite la rete WiFi abituale.

Cambiare rete ti aiuta a verificare se i problemi sono causati dalla rete WiFi attuale o dalla rete dell'ufficio. Se le chiamate funzionano meglio con i dati cellulari, è probabile che il problema riguardi la rete originale.

Configura un hotspot personale sul telefono

In questi due articoli di Apple e Android puoi scoprire come condividere i dati cellulari e rendere il telefono visibile come rete WiFi:

Usa Aircall mentre sei connesso all'hotspot

Una volta stabilita la connessione, usa Aircall normalmente: effettua e ricevi chiamate, quindi prendi nota di eventuali variazioni della qualità audio, ritardi o chiamate interrotte. Questo ti aiuta a verificare se la rete abituale è la causa del problema.

Nota: Questo metodo è utile anche quando devi lavorare in mobilità e non disponi di una connessione WiFi affidabile.