Questa guida spiega come installare, verificare e disinstallare l'integrazione tra Aircall e Sellsy. L'integrazione è sviluppata da AOS, partner di soluzioni certificato Aircall, ed è disponibile per tutti i clienti Aircall senza costi aggiuntivi oltre agli abbonamenti Aircall e Sellsy esistenti. Verifica questi requisiti prima di iniziare l'installazione.

Importante: Se hai già un'installazione attiva e desideri reinstallarla, rimuovi l'integrazione esistente da Aircall prima di ricominciare.
Nota: Assicurati che le impostazioni dei tuoi numeri Aircall siano configurate prima dell'installazione. Ciò include le registrazioni, l'Instradamento delle chiamate e le Trascrizioni.
Importante: Seleziona il formato internazionale dei numeri di telefono in Sellsy. L'integrazione non può associare i contatti in base al numero di telefono se questo formato non è abilitato.
Nota: Per visualizzare i Riepiloghi delle chiamate, il Sentiment e gli argomenti delle conversazioni nelle attività delle chiamate, devi aver attivato il pacchetto Aircall AI.

Installare l'integrazione

Pagina Integrazioni di Aircall che mostra il riquadro dell'integrazione Sellsy selezionato.png
Pagina di descrizione dell'integrazione Sellsy con il pulsante Installa integrazione evidenziato.png

Passaggi: 

  1. In Dashboard Aircall > Integrazioni > App 
  2. Cerca Sellsy, quindi seleziona l'integrazione.
  3. Fai clic su Installa app.
  4. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la configurazione.
  5. Al termine dell'installazione, effettua una chiamata di prova per verificare che tutto funzioni.
    • Chiama un contatto esistente. Se il contatto appare nelle Schede Insight di Aircall, l'integrazione è attiva.
Nota: La Sincronizzazione contatti può richiedere fino a 20 minuti dopo la prima installazione. Tutte le altre funzionalità saranno immediatamente operative una volta installata correttamente l'integrazione.

Disinstallare l'integrazione

Per rimuovere l'integrazione, disinstallala direttamente dalla Dashboard Aircall.

Passaggi:

  1. In Dashboard Aircall > Integrazioni > App
  2. Seleziona Sellsy.
  3. Scegli Disinstalla.

Dopo aver disinstallato l'integrazione da Aircall, questa verrà rimossa automaticamente anche da Sellsy.