Sintomo

Quando utilizzi Chiama tramite API attraverso la documentazione per sviluppatori nella configurazione del flusso di chiamata, ricevi una chiamata con ID chiamante nascosto oppure da un chiamante anonimo. Quando un agente prova a richiamare, negli eventi Webhook viene visualizzato l'errore riportato di seguito:

JSON object ["raw_digits"] not a string

json object.png

Causa

Questo accade quando perdi una chiamata senza ID chiamante o da un chiamante anonimo e provi a richiamare dalla sezione delle chiamate perse. L'errore si verifica perché raw_digits è null nel payload, dato che non è presente alcun numero di telefono.

Soluzione

Attualmente non è possibile richiamare un chiamante anonimo, poiché il numero da cui chiama è nascosto o mascherato.