La sezione Integrazioni del Dashboard di Aircall riunisce tutto ciò che serve per gestire gli Strumenti connessi. È organizzata in tre sottosezioni: App, Webhook e Chiavi API. Questo articolo spiega cosa include ogni sottosezione e come esplorarle.
App
Nella sottosezione App puoi installare, esplorare e gestire le Integrazioni.
Le mie App
La sezione Le mie App mostra tutte le App attualmente installate sul tuo Il mio conto Aircall.
Puoi:
- Visualizzare le App sia Attive sia Inattive utilizzando i filtri nella parte superiore della sezione.
- Visualizzare un'anteprima a colpo d'occhio, ordinata alfabeticamente.
- Fare clic su Visualizza tutte le mie App per vedere l'elenco completo.
Ogni riquadro dell'App include:
- Nome dell'App
- Categoria (ad esempio: CRM, Help desk, Collaborazione)
- Numero di Numeri di telefono connessi
- Stato dell'App (Attiva o Inattiva)
Nota: Se non sono installate App, la sezione mostra un messaggio che invita ad aggiungere la prima App.
Aggiornamenti disponibili
Quando è disponibile un aggiornamento per una delle App installate, questo viene visualizzato in un'area dedicata Aggiornamenti disponibili nella parte superiore di Le mie App, con un contatore che indica quanti aggiornamenti sono in sospeso. Il riquadro di ogni App interessata mostra un breve messaggio relativo all'aggiornamento.
Raccolte
La sezione Raccolte raggruppa le App in categorie selezionate e gestite da Aircall, aiutandoti a scoprire App in base alla rilevanza o alla popolarità.
Nella pagina principale viene mostrata un'anteprima delle Raccolte. Seleziona Visualizza tutte le Raccolte per esplorare l'elenco completo.
Ogni scheda di una Raccolta mostra:
- Un titolo (ad esempio: Più installate, App popolari, Nuove App)
- Una breve descrizione
- Le icone di alcune App della Raccolta, oltre a un indicatore + altre X quando sono disponibili altre App
Selezionando una Raccolta si apre una pagina dedicata che mostra tutte le App incluse.
Tutte le App
La sezione Tutte le App elenca in ordine alfabetico tutte le App disponibili per l'installazione.
Ogni riquadro dell'App include:
- Il nome dell'App
- La categoria
- Una breve descrizione
Selezionando un riquadro si aprono informazioni dettagliate insieme a un pulsante di installazione.
Ricerca e filtri
La ricerca testuale e il filtro per categoria sono disponibili nella parte superiore della sottosezione App. Puoi:
- Cercare le App per nome
- Filtrare per categoria utilizzando il menu a discesa Categorie
- Reimpostare la ricerca e i filtri utilizzando Cancella tutto
Se nessun risultato corrisponde alla ricerca o ai filtri, viene visualizzato un messaggio e puoi reimpostarli utilizzando Cancella tutto.
Nota: Gli Strumenti di ricerca e filtro non si applicano alla sezione Raccolte.
Webhook
Per accedere ai Webhook, vai a Integrazioni > Webhook nella barra laterale sinistra.
Da questa sottosezione puoi:
- Fare clic su Aggiungi Webhook per creare un nuovo Webhook.
- Cercare i Webhook per nome.
- Visualizzare i Webhook in I miei Webhook, filtrandoli per Attivi o Inattivi.
Ogni riquadro del Webhook ne mostra il nome, il tipo e lo stato.
Nota: Una versione precedente di questa pagina mostrava un messaggio per i Webhook inattivi che indicava che erano stati disattivati automaticamente dopo troppi tentativi di consegna non riusciti. Questo dettaglio deve essere verificato rispetto alla versione attuale prima di essere presentato ai clienti come un dato di fatto.
Chiavi API
Per accedere alle Chiavi API, vai a Integrazioni > Chiavi API.
Da questa sottosezione puoi:
- Visualizzare le chiavi esistenti
- Eliminare le chiavi
- Genera nuove chiavi
Importante: Il token segreto API viene generato una sola volta. Copialo immediatamente e conservalo in modo sicuro.
Per una guida completa sulle Chiavi API, consulta Come ottenere la chiave API Aircall.
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