I numeri verdi degli Stati Uniti iniziano con 800, 888, 877, 866, 855, 844 o 833. Questi numeri sono gratuiti per chi chiama dagli Stati Uniti, perché l'azienda che riceve la chiamata ne sostiene il costo. Tuttavia, questa struttura dei costi cambia quando le chiamate provengono da fuori degli Stati Uniti.

Questo articolo spiega come funziona la Fatturazione dei numeri verdi e perché chi chiama dall'estero potrebbe riscontrare problemi di connessione.

Come funziona la Fatturazione dei numeri verdi degli Stati Uniti

Le Chiamate a numero verde sono gratuite per chi chiama solo all'interno degli Stati Uniti. L'azienda proprietaria del numero verde paga la chiamata In entrata.

Quando si chiama un numero verde da fuori degli Stati Uniti, la chiamata diventa una chiamata internazionale In entrata, che è più costosa per l'azienda che la riceve. Alcune aziende consentono queste chiamate, mentre altre le bloccano per evitare gli addebiti internazionali.

Perché chi chiama dall'estero potrebbe non riuscire a collegarsi

Se tenti di chiamare un numero verde degli Stati Uniti da un numero di telefono internazionale, la chiamata potrebbe non riuscire. In molti casi sentirai un messaggio come:
"Non è possibile completare la chiamata al numero selezionato. Controlla il numero e riprova."

In genere, questo significa che l'azienda ha scelto di bloccare le chiamate internazionali In entrata verso il proprio numero verde.

Cosa fare se non è possibile collegare la chiamata

Se non riesci a contattare un numero verde degli Stati Uniti da un numero internazionale:

Passaggi:

  1. Cerca un numero di contatto alternativo fornito dall'azienda.
  2. Chiama il numero alternativo anziché il numero verde.
  3. Completa la chiamata utilizzando il formato standard per le chiamate internazionali della tua area geografica.
Nota: I numeri alternativi consentono di contattare l'azienda con sede negli Stati Uniti, ma i costi della chiamata internazionale saranno addebitati a Il mio conto anziché al conto dell'azienda statunitense.