L'app Aircall offre scorciatoie da tastiera personalizzabili per aiutarti a eseguire le azioni principali in modo rapido ed efficiente. Con queste scorciatoie puoi gestire le chiamate, avviare conversazioni e aggiornare la tua disponibilità senza spostarti tra più menu.

Accesso alle impostazioni delle scorciatoie

Passaggi:

  1. Aperto Impostazioni in Aircall Workspace.

  2. Seleziona Scorciatoie dal menu a sinistra.

Image showing shortcuts section

Scorciatoie disponibili

Conversazione

  • Avvia una nuova conversazione: ⌥ + N

Chiamate

Queste scorciatoie ti consentono di gestire le chiamate senza interruzioni:

  • Rispondi a una chiamata: ⌥ + A
  • Rifiuta una chiamata: ⌥ + E
  • Termina la chiamata: ⌥ + E
  • Disattiva il microfono: ⌥ + M
  • Trasferisci la chiamata: ⌥ + T

Stato

Aggiorna rapidamente il tuo Stato di disponibilità utilizzando queste scorciatoie.

  • Passa a Disponibile: ⌥ + R
  • Passa a Non disponibile: ⌥ + U
  • Passa allo stato programmato: ⌥ + S
Nota: Se usi una scorciatoia di stato durante una chiamata attiva, lo stato cambierà solo al termine della chiamata.

Suggerimenti per l'uso delle scorciatoie

  • Usa queste scorciatoie per semplificare il tuo Flusso di lavoro, soprattutto se passi spesso da una chiamata all'altra e hai bisogno di controllare rapidamente il tuo stato.
  • Per le scorciatoie relative allo Stato, ricorda che, se vengono usate durante una chiamata attiva, le modifiche vengono applicate solo al termine della chiamata.

Informazioni aggiuntive

  • Il simbolo ⌥ rappresenta il tasto Opzione su MacOS. In Windows, usa il tasto Alt come alternativa.
  • Le scorciatoie da tastiera funzionano solo quando l'app web o Desktop è attiva e in primo piano.
Nota: Questa limitazione aiuta a prevenire azioni involontarie o dannose, come keylogger nascosti, furto di password o attività in background non autorizzate.