Se utilizzi Aircall e Microsoft Teams contemporaneamente, terminare una chiamata in un'app potrebbe interrompere inaspettatamente la chiamata nell'altra.

Sintomo

Disconnettere una chiamata in Aircall o Microsoft Teams può causare anche la terminazione della chiamata attiva nell'altra app.

Causa

In Microsoft Teams, l'impostazione Sincronizza pulsanti dispositivo è attivata per impostazione predefinita. Ciò può creare interferenze tra i controlli delle chiamate di Teams e Aircall.

Nota: In Teams, Sincronizza pulsanti dispositivo si trova nelle impostazioni del dispositivo ed è attivata per impostazione predefinita.

Soluzione

  1. Apri Microsoft Teams.

  2. Vai a Impostazioni > Dispositivi.

  3. Disattiva Sincronizza pulsanti dispositivo selezionando Disattivato.