Non riesco a vedere i numeri dei chiamanti nell'App Aircall Workspace per iOS

Sintomo

Quando ricevi una chiamata tramite l'App Aircall Workspace per iOS, sullo schermo del telefono viene visualizzato solo il nome del contatto, non il suo numero di telefono.

Causa

Questo comportamento è dovuto al modo in cui iOS gestisce le chiamate in arrivo. Se il numero del chiamante è salvato come contatto sul tuo iPhone, iOS visualizzerà sempre il nome del contatto anziché il numero. Questo vale sia quando il telefono è bloccato sia quando è sbloccato.

Soluzione

Se hai bisogno di vedere il numero di telefono durante la chiamata, puoi visualizzarlo direttamente nell'App Mobile Aircall Workspace dopo aver risposto.

Passaggi:

1. Quando la chiamata viene connessa, passa dalla schermata standard delle chiamate di iPhone all'App Mobile Aircall Workspace.

2. Nell'App Mobile Aircall Workspace vedrai sia il nome del contatto sia il numero di telefono, insieme alle informazioni sulla tua linea Aircall.