La quantità di dati storici disponibili in Statistiche dipende dal tipo di Dashboard utilizzato. Aircall offre due categorie principali di Dashboard, ciascuna con limiti diversi per la conservazione dei dati.

Categorie di Dashboard

Dashboard diversi da Statistiche+

Questi Dashboard consentono di accedere a un massimo di 6 mesi di dati storici, con un'eccezione: gli account con Piano Professional e Custom possono esportare fino a 12 mesi di dati dalla Cronologia, con una selezione massima di 6 mesi per ogni query.

Dashboard di Statistiche+

Questi Dashboard consentono di accedere a dati storici illimitati, con alcune variazioni in base alla data in cui la tua azienda ha iniziato a utilizzare Aircall e alla data di sottoscrizione di Statistiche+.

Dati storici illimitati in Statistiche+

Se la tua azienda ha iniziato a utilizzare Aircall il 15 gennaio 2022 o successivamente

Dopo aver sottoscritto Statistiche+, potrai visualizzare Tutte le chiamate dal momento in cui la tua azienda ha iniziato a utilizzare Aircall, indipendentemente dalla data di sottoscrizione di Statistiche+.

Se la tua azienda ha iniziato a utilizzare Aircall prima del 15 gennaio 2022

La quantità di dati storici disponibili dipende dalla data di sottoscrizione:

  • Sottoscrizione precedente al 15 gennaio 2022: visualizzerai i dati relativi ad alcune settimane precedenti alla data di sottoscrizione.
  • Sottoscrizione avvenuta il 15 gennaio 2022 o successivamente: visualizzerai i dati a partire dal 15 gennaio 2022.

Dati relativi a Numeri e Utenti eliminati

Nota: In tutti i Dashboard di Statistiche, ad eccezione di Statistiche Pro, Aircall continua a monitorare e mostrare l'attività degli Utenti e dei Numeri di telefono eliminati.