Quando utilizzi Aircall su un iPhone, è importante assicurarti di disporre della migliore connessione possibile alla rete.
Se utilizzi l'applicazione iOS di Aircall mentre sei connesso al Wi-Fi e riscontri problemi di Qualità della chiamata, puoi provare alcune soluzioni che potrebbero migliorare la connessione e la Qualità della chiamata.
Attivare e disattivare la modalità aereo
Disconnetterti completamente dalla rete e poi riconnetterti, attivando e disattivando la modalità aereo, potrebbe consentire di stabilire una connessione più stabile.
Dimenticare la rete
Se disconnetterti e riconnetterti non risolve il problema, potrebbe essere utile scegliere di dimenticare completamente la rete sul tuo dispositivo Mobile.
Vai alla pagina del Wi-Fi e fai clic sulla rete a cui sei connesso:
Verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai selezionare "Dissocia questa rete":
Dopo aver dimenticato la rete, dovrai inserire nuovamente la password Wi-Fi quando ti riconnetti.
Ripristinare le impostazioni di rete
Se continui a riscontrare problemi di connessione, una possibile soluzione consiste nel ripristinare tutte le impostazioni di rete.
Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone:
Fai clic su "Ripristina", quindi su "Ripristina impostazioni rete":
⚠️ Nota: il ripristino delle impostazioni di rete eliminerà tutte le password Wi-Fi salvate e le impostazioni VPN.
Dopo aver ripristinato le impostazioni, riconnettiti alla rete.
Configurare manualmente il DNS
Un'altra possibile soluzione consiste nel configurare manualmente il DNS.
Vai alla tua rete Wi-Fi, quindi seleziona "Configura DNS":
Seleziona "Manuale", quindi "Aggiungi server" per aggiungere un nuovo server DNS:
Alcuni server DNS pubblici ad alta velocità che puoi scegliere di utilizzare includono:
Google DNS: 8.8.8.8 o 8.8.4.4
Cloudfare: 1.1.1.1
Quad9: 9.9.9.9
Disattivare Assistenza Wi-Fi
Sebbene sia progettata per migliorare la connessione, occasionalmente Assistenza Wi-Fi può causare problemi che possono essere risolti disattivandola.
Per disattivarla, vai su Impostazioni > Cellulare > Assistenza Wi-Fi (scorri verso il fondo della pagina Cellulare per trovarla):
Riavviare i dispositivi
Quando riscontri problemi di rete o di connessione, spesso è sufficiente riavviare il router o il dispositivo Mobile per migliorare la situazione.
Se queste soluzioni non risolvono i problemi, assicurati che la rete e i dispositivi rispettino i consigli di Aircall:
Stato di Aircall
Assistenza per l'accesso