Quando utilizzi Aircall Phone tramite l'applicazione web o con la CTI nella tua integrazione, dovrai:

  • Utilizzare la versione più aggiornata di Google Chrome

  • Consentire a Google Chrome di accedere al tuo microfono nelle impostazioni di Chrome

I passaggi seguenti spiegano come verificare e modificare queste autorizzazioni.

Consentire l'accesso al microfono e le notifiche in Chrome

Passaggi:

  1. Apri una nuova sessione del browser in Google Chrome.

  2. Vai alla pagina in cui utilizzi l'applicazione web Aircall Workspace o la tua integrazione CTI.

  3. Fai clic sull'icona del lucchetto situata sul lato sinistro della barra degli indirizzi.

  4. Nel menu a discesa visualizzato, imposta entrambe le opzioni:

    • Microfono su Consenti

    • Notifiche su Consenti

Immagine che mostra dove trovare l'opzione per consentire l'accesso al microfono e le notifiche in Chrome

Confermare le autorizzazioni del sito tramite l'icona della videocamera

Passaggi:

  1. Sul lato destro della barra degli indirizzi, fai clic sull'icona della videocamera.

  2. Si aprirà un menu a discesa.

  3. Seleziona Continua a consentire per questo sito.

  4. Fai clic su Fine.

Dopo aver completato questi passaggi, Google Chrome potrà utilizzare il microfono e le notifiche per Aircall quando utilizzi l'applicazione web o l'integrazione CTI.

Immagine che mostra dove trovare l'opzione per confermare le autorizzazioni del sito tramite l'icona della videocamera