Sincronizza Aircall con Gong per ottenere intelligence sulle Conversazioni e preziosi Approfondimenti sull'attività delle chiamate. Questa integrazione consente a Gong di acquisire e analizzare le conversazioni di vendita direttamente da Aircall. 

Configurazione dell'integrazione in Aircall

Assicurati di avere l'accesso Amministratore sia al tuo account Aircall sia al tuo account Gong. Segui questi passaggi per generare una chiave API che Gong utilizzerà per connettersi al tuo account Aircall.

Passaggi:

  1. Accedi al tuo Dashboard Aircall > Integrazioni > Chiavi API
  2. Fai clic su Genera una chiave API
  3. Inserisci un nome per la chiave
  4. Copia e salva l'ID API e il token API. Ti serviranno in seguito durante la configurazione di Gong.

Configurazione dell'integrazione in Gong

Una volta ottenute le credenziali API di Aircall, completa la configurazione in Gong.

Passaggi:

  1. Accedi al tuo account Gong.
  2. Fai clic sull'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra, quindi vai alle Impostazioni della tua azienda.
gong_settings.png
  1. In Integrazioni, seleziona Sistema di Telefonia, quindi scegli Aircall.
  2. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiungere la tua chiave API Aircall e il tuo token API.
  3. Gong_setup.png

Aggiunta di Utenti a Gong

Ogni Membro del team le cui chiamate devono essere registrate deve essere configurato correttamente in Gong.

Passaggi:

  1. Vai alla pagina di gestione Membri del Team in Gong.
  2. Per ogni Utente, imposta l'opzione Registra su “Attivata”.
  3. Assicurati che il tuo sistema Aircall sia stato aggiunto o attivato.
Importante: Assicurati che il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono di ogni Utente in Aircall corrispondano esattamente alle informazioni presenti in Gong. Ciò consente a Gong di identificare e registrare correttamente le chiamate.

Utilizzo dell'integrazione Gong

Una volta attivata l'integrazione, Gong acquisisce e analizza automaticamente le Conversazioni Aircall. La piattaforma utilizza l'IA per identificare le tendenze, evidenziare le tattiche di vendita efficaci e individuare le aree di miglioramento.

In Gong puoi:

  • Decidere quali chiamate dei rappresentanti devono essere registrate.
  • Creare raccolte di chiamate di altissimo livello da condividere come esempi con altri membri del Team.
  • Esaminare i dati e gli Approfondimenti sulle chiamate per migliorare le Prestazioni del Team.
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Suggerimento: Utilizza le raccolte di chiamate di Gong per integrare più efficacemente i nuovi membri del Team fornendo loro esempi reali di conversazioni riuscite.